HP OfficeJet Pro 9720e Serie Guía De Referencia página 59

Hjälp och tips för Wi-Fi och anslutningar
Om programvaran inte kan hitta din skrivare under eller efter installationen, kontrollera följande för att lösa
problemet.
Återställa Wi-Fi (inställningsläget)
Under den inledande konfigurationen:
Om den blå Wi-Fi-lampan inte blinkar kanske
skrivaren inte är i Wi-Fi-inställningsläget. Kontrollera
kontrollpanelen och välj Resume Setup (Återuppta
konfigurationen) om du blir tillfrågad.
Wi-Fi-anslutningen bryts medan skrivaren används:
1. Tryck på Menu (Meny) > Settings (Inställningar) > Network (Nätverk) på kontrollpanelen. Tryck på Återställ i
Återställ nätverksinställningar.
2. Vänta medan skrivaren letar efter Wi-Fi-nätverk. Välj ditt nätverk, ange lösenordet och anslut.
3. Öppna om så krävs HP-programvaran och lägg till skrivaren igen.
Andra möjliga problem
Datorn eller den mobila enheten är
för långt från skrivaren
Dator ansluten till ett virtuellt privat
nätverk (VPN) eller fjärranslutet
arbetsnätverk
Wi-Fi är avstängd på datorn
(dator ansluten via Ethernet)
Bluetooth och platstjänster stängs
av på din mobila enhet
Hjälp och support
Felsökning och videor om skrivaren
hittar du på hp.com/start/53N95B
Informationen i detta dokument kan komma att bli inaktuell utan föregående meddelande.
Flytta datorn eller den mobila enhet närmare skrivaren. Enheten kan
vara utanför räckvidden på skrivarens Wi-Fi-signal.
Koppla från eventuella VPN-nätverk innan du installerar HP-
programvara. Du kan inte installera appar från Microsoft Store
när du är ansluten till ett VPN. Anslut till ditt VPN igen efter att
skrivarkonfigurationen är klar.
Obs! Tänk på din plats och säkerheten i Wi-Fi-nätverket innan du
kopplar från ett VPN.
Om dator är ansluten via Ethernet ska du aktivera datorns Wi-Fi
medan du installerar skrivaren. Koppla tillfälligt bort Ethernet-kabeln
för att slutföra installationen via Wi-Fi.
Slå på Bluetooth och platstjänster om du installerar med en mobil
enhet. Detta hjälper applikationen hitta ditt nätverk och skrivare.
Obs! Din plats fastställs inte och ingen platsinformation skickas till
HP som en del av konfigurationsprocessen.
Lösning
hp.com/start/53N95B
59