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4. La garantía en ningún caso opera por caídas, roturas o golpes que sufra el equipo una vez recibido
por el cliente, con la única excepción que esto ocurra por causa del medio de transporte en que se le
envió, con flete pagado, si esto pasara le haremos válida la garantía siempre y cuando nos lo reporte
dentro de las 48 hrs. siguientes a su recepción*, por medio de su formato S1 Formato de Reporte y
Recepción de Equipo para Garantías (pag. 9) posteriormente recibirá por parte de nuestro Departa-
mento de Servicio Técnico el Formato S3 Carta de embarque sin cargo. * Es preciso señalar que la
fecha de recepción será cotejada de acuerdo al sistema electrónico de la paquetería correspondi-
ente, donde sabremos la fecha, la hora y el nombre de la persona que recibió dicha mercancía. Para
los fletes que se envían por cobrar, distinto a paqueterías que ofrece ANTARIX, el flete es por riesgo
y cuenta del comprador.
5.
Todo producto de garantía deberá enviarse dirigido al Departamento de Servicio Técnico por
medio del formato S3 Carta de embarque sin cargo anexando el formato S1 Formato de Reporte y
Recepción de Equipo para Garantías (pág. 9), completamente llenado y acompañado siempre de
una copia simple de la factura de venta. De no cumplir con estos requisitos, no podremos otorgar la
garantía.
6.
Para el caso de los distribuidores autorizados con Servicio Técnico, se le hará el cambio físico
de las piezas en garantía sin cargo alguno,el vendedor de su zona hará los cambios en cada visita o
por medio del formato S3 Carta de embarque sin cargo.
7.
Del formato S3 Carta de embarque sin cargo que consiste en la carta de autorización que el
Departamento de Servicio Técnico le extiende vía fax para que usted pueda enviar su equipo sin
cargo, tomando en cuenta que si no procede la garantía se le hará cargo por el costo del flete.
8.
Reclamar la GARANTÍA y no presentar su PÓLIZA DE GARANTÍA y la FACTURA DE SU COM-
PRA.
9.
Que la hidrolavadora sea abierta o reparada sin permiso de nuestra Compañia o bien de un
Centro de Servicio Autorizado por nuestra Compañía.
10.
Si la PÓLIZA DE GARANTÍA o la FACTURA DE SU COMPRA se encuentran altera- das. O si la
PÓLIZA DE GARANTÍA NO es llenada, Sellada y Firmada por el Distribui- dor que vendió el Producto.
11. Si se encuentra fuera del período de GARANTÍA.
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