Publicidad
18
THERMEX Derby II Island
DK - SERVICE
Før du melder service på dit Thermex produkt, er det vigtigt at, du
har læst monterings- og/eller brugervejledningen grundigt igen-
nem. Det tilsikrer, at Thermex kan yde dig bedst mulige assistance.
Serviceafdelingen hos Thermex kan kontaktes med henblik på:
•
Teknisk support til montering og installering af dit produkt.
•
Præcisering af funktionaliteter i dit produkt.
•
Serviceanmodning under reklamationsretten på dit produkt.
Forsøg altid inden en serviceanmodning under reklamtionsretten at
afbryde strømforsyningen til produktet i ca. 5 minutter. Tilslut der-
efter strømmen igen, for at se om problemet er afhjulpet.
Hvis ikke fejlen er afhjulpet, så afbryd strømforsyningen til pro-
duktet i en time. Hvis produktet stadig ikke fungerer korrekt, og
punkterne i fejlfindingsoversigten er gennemgået, kontakt da ser-
viceafdelingen.
bEMÆRK: Ved henvendelser inden for reklamationsretten, vil du bli-
ve bedt om dokumentation for dit køb i form af en købskvittering.
Gem derfor altid din købskvittering.
Inden henvendelse vedrørende serviceanmodninger indenfor rekla-
mationsretten er det vigtigt at have alle de nødvendige oplysninger
parat:
•
Oplysninger og dokumentation for køb - købskvittering
•
Fejlbeskrivelse
•
Model
Serviceanmodninger under reklamationsretten kan ske ved at udfyl-
de serviceformularen på www.thermex.dk/service, hvor også servi-
cebetingelserne kan læses.
Henvendelser vedrørende teknisk support eller præcisering af funk-
tionaliteter kan ske ved at sende en forespørgsel til service@ther-
mex.dk eller på tlf. +45 9892 6233.
FEJLOVERSIGT
PRObLEM
MULIG ÅRSAG LØSNING
Emhætten
Der
er
ikke
fungerer
strøm til em-
ikke
hætten
Emhætten har
ingen eltilslut-
ning
Emhæt-
Spjældet åb-
tens sug-
ner ikke
ekapacitet
er ikke til-
strækkelig
bøjet
eller
blokeret
slange/kanal.
Filtrene
er
beskidte.
Kontroller
eltilslutningen
sikringer. Afbryd strømmen til em-
hætten i 5 minutter, og tilslut he-
refter strømmen igen, for at se om
problemet er afhjulpet.
Kontroller at emhætten er korrekt
tilsluttet til elnette, og følg instal-
lationsvejledningen for tilslutning til
eltnettet.
Kontroller om der ligger noget på
spjældet. Kontroller herunder om
spændbåndet, eller aftræksslangen
forhindre at spjældet åbner og lukker
som det skal.
Kontroller at aftræksslangen er ud-
strakt og uden folder eller bog. Kan-
alen må ikke være blokeret, og skal
være fri hele vejen ud.
Kontroller filtrene, og rengør om
nødvendigt jf. anvisningerne.
SE - SERVICE
Innan du felanmäler din köksfläkt är det viktigt att du har läst igenom monter-
ings- och/eller bruksanvisningen noggrant. Detta säkerställer att Thermex kan
de dig bästa möjliga support.
Supportavdelningen på Thermex kan kontaktas för att få hjälp med följande:
•
Teknisk support vid montering och installation av din köksfläkt.
•
Förklaring av funktioner på din köksfläkt.
•
Serviceanmodan under reklamationsrätten på din köksfläkt.
Försök alltid innan serviceanmodan under reklamationsrätten på din köksfläkt
att bryta strömmen fram till fläkten i ca 5 minuter. Slå därefter på strömmen
igen för att se om felet blivit avhjälpt.
Om felet inte blivit avhjälpt, bryt strömmen fram till fläkten i en timma. Om
köksfläkten fortfarande inte fungerar som den skall efter att strömmen har
varit bruten i en timma, och punkterna i felsökningsöversikten har genomgåtts,
kontakta då supportavdelningen.
ObS: Vid reklamationer inom reklamationsrätten kommer du bli ombedd att
visa dokumentation i form av kvitto på ditt inköp av fläkten. Spara därför alltid
kvittot.
Innan serviceanmälan inom reklamationsrätten är det viktigt att ha alla up-
plysningar till hands:
•
Felbeskrivning
•
Modell
•
Upplysningar om inköpsställe och datum för köpet
•
namn, adress, telefonnummer och eventuella. e-postadress
Serviceanmälan inom reklamationsrätten görs via Thermex hemsida, www.
thermex.se, genom att klicka på knappen "Service".
Frågor avseende produkter eller service kan göras hos Thermex supportavdeln-
ing, info@thermex.se eller tel: 031-340 82 00.
FELSÖKNINGSÖVERSIKT
PRObLEM
MÖJLIG ORSAK
og
Köksfläk-
Det finns ingen
ten funger-
ström.
ar
inte
överhuvud-
Fläkten har ingen
taget
elanslutning
Fläktens
Kallrasskyddet
sugförmå-
öppnar inte
ga är inte
tillräcklig
böjd eller bloc-
kerad
(Slang)
Filtrena är smut-
siga
och
entäppta.
M 545213198206072023
LÖSNING
Kontrollera elanslutning och säkringar. bryt
strömmen till fläkten i 5 minuter och slå på
den igen för att se om felet blivit avhjälpt.
Kontrollera att fläkten är rätt inkopplad.
bryt strömmen till fläkten i 5 minuter och
slå på den igen för att se om felet blivit
avhjälpt.
Kontrollera om det ligger något på kallrass-
kyddet eller om slangsatsens spännband är
för hårt draget så att spjället inte öppnar.
Kontrollera att slangsatsen är helt ut-
kanal
sträckt och inte böjd samt att kanalen inte
är blockerad någonstans på vägen ut. Åt-
gärda vid behov.
Kontrollera fettfilter och rengör enligt an-
ig-
visningar om nödvändigt.
Publicidad
