EVBOX BusinessLine Manual De Instalación página 27

10. Resolución de problemas
EVBox recomienda encarecidamente que la instalación sea efectuada por un electricista cualificado
o instalador asociado a EVBox.
Problema Posible causa
La estación de No hay suministro eléctrico.
recarga
no reacciona.
La estación •
de recarga no
emite •
un pitido claro
al encenderlo.
•
El diferencial •
salta
continuamente.
•
•
El círculo LED •
se pone rojo
y empieza a
parpadear
inmediatamente •
después de que
se haya
acercado la
tarjeta al lector.
Encontrará más instrucciones para resolver problemas en la página siguiente.
El interruptor (C6) está
apagado.
La fuente de 12 V
no está encendida
(compruebe si la
bombilla de 12 V está
apagada).
Alguna clavija del
controlador no está
bien apretada.
Hay un error de
conexión a tierra en la
estación de recarga.
El vehículo requiere
una resistencia de
tierra especial.
Hay una avería en el
vehículo o el cable
de recarga está
defectuoso.
La tarjeta de recarga
no está autorizada
para esta estación de
recarga.
No hay comunicación
con el backend.
Solución
• ¿Están encendidos el interruptor diferencial
y el magnetotérmico del cuadro del
contador? (Lo puede comprobar el usuario).
• ¿Está encendido el interruptor principal de
la estación de recarga? (Si está instalada,
debe comprobarlo un electricista).
• ¿Está el cable de alimentación bien
conectado a la estación de recarga?
• Vuelva a encender la estación de recarga.
• ¿Está encendido el interruptor (C6)? Al
encender el interruptor, se oye un pitido.
• ¿Hay 230 V en los terminales de entrada del
suministro eléctrico? Si no es así, examine el
interruptor.
• ¿Hay 12 V en los terminales de salida del
suministro eléctrico? Si no es así, apague el
interruptor C6 y espere dos minutos antes
de volver a encenderlo. Si sigue sin haber 12
V CC de salida, habrá que cambiar la fuente
de alimentación.
• Apriete bien todas las clavijas de conexión,
especialmente las del controlador.
• Compruebe que el cableado eléctrico no
esté dañado.
• Sustituya los cables dañados.
• Hay humedad o condensación en las
conexiones eléctricas. Si es así, seque las
conexiones.
• Sustituya el cable de recarga.
• Mida la resistencia de tierra y compárela con
la resistencia requerida por el proveedor del
vehículo, p. ej., el Renault Zoe <50 Ohm.
• Compruebe que la tarjeta de recarga
esté registrada correctamente (y su uso
autorizado en estaciones de recarga
públicas). (Lo puede comprobar el usuario).
• Compruebe la configuración de su estación
de recarga en su cuenta en línea. (Lo puede
comprobar el usuario).
• Compruebe que el módulo de comunicación
esté conectado con la red móvil.
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