Hjelp og tips til Wi-Fi og tilkobling
Hvis programvaren ikke finner skriveren under konfigureringen eller etter konfigureringen,
kontrollerer du følgende betingelser for å løse problemet.
Start Wi-Fi (oppsettmodus) på nytt
Under opprinnelig konfigurasjon:
Hvis blå Wi-Fi-lampe ikke blinker, er det ikke
sikkert at skriveren er i Wi-Fi-oppettmodus. Sjekk
kontrollpanelet og velg «Fortsett oppsett», hvis du
blir bedt om det.
Under bruk av skriveren, frakobles Wi-Fi:
1. På kontrollpanelet trykker du på Meny > Innstillinger > Nettverk. Bla til Gjenopprett
nettverksinnstillinger og trykk på Gjenopprett.
2. Vent til skriveren søker etter Wi-Fi-nettverk. Velg nettverket ditt, skriv inn passordet og koble til.
3. Hvis det er aktuelt, åpner du HP-programvare og legger til skriveren på nytt.
Andre potensielle problemer
Datamaskin eller mobilenhet for langt
unna skriveren
Datamaskin er koblet til et virtuelt
privat nettverk (VPN) eller eksternt
jobbnettverk
Wi-Fi er slått av på datamaskinen
(Datamaskin koblet til med Ethernet)
Bluetooth og plasseringstjenester er
slått av på mobilenheten
Informasjonen i dette materialet kan endres uten varsel.
Hjelp og støtte
For feilsøking av skrivere og videoer,
besøk hp.com/start/40Q35A
Flytt datamaskin eller mobilenhet nærmere skriveren.
Enheten kan være utenfor rekkevidden til skriverens
Wi-Fi-signal.
Koble fra et VPN før du installerer HP-programvare.
Du kan ikke installere apper fra Microsoft Store når du
er tilkoblet et VPN. Koble til VPN igjen etter at du har
fullført skriveroppsettet.
Merk: Vurder plasseringen og sikkerheten til Wi-Fi-
nettverket før du kobler fra et VPN.
Hvis datamaskinen er koblet til med Ethernet, slår du
på datamaskinens Wi-Fi mens du setter opp skriveren.
Koble fra Ethernet-kabelen midlertidig for å fullføre
oppsettet over Wi-Fi.
Hvis du konfigurerer med en mobilenhet, slå du på
Bluetooth og plasseringstjenester. På denne måten kan
programvaren finne nettverket og skriveren din.
Merk: Plasseringen din blir ikke bestemt. Ingen
plasseringsinformasjon blir sendt til HP som en del
av oppsettprosessen.
Løsning
hp.com/start/40Q35A
51