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Problemas intermitentes
• Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se
resuelva el problema.
• Consulte la lista de piezas en la publicación Hardware Maintenance Manual (Manual de mantenimiento de
hardware) para determinar qué componentes son unidades sustituibles por el cliente (CRU) y cuáles son
unidades sustituibles localmente (FRU).
• Si un paso de la acción va precedido por "(Sólo técnico de servicio especializado)", dicho paso sólo debe
ser realizado por un técnico de servicio especializado.
Síntoma
Un problema sólo se produce
ocasionalmente y es difícil de
diagnosticar.
Problemas con el teclado, el ratón o el dispositivo de puntero
• Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se
resuelva el problema.
• Consulte la lista de piezas en la publicación Hardware Maintenance Manual (Manual de mantenimiento de
hardware) para determinar qué componentes son unidades sustituibles por el cliente (CRU) y cuáles son
unidades sustituibles localmente (FRU).
• Si un paso de la acción va precedido por "(Sólo técnico de servicio especializado)", dicho paso sólo debe
ser realizado por un técnico de servicio especializado.
Síntoma
Algunas teclas (o todas) del
teclado no funcionan.
El ratón o el dispositivo de
puntero no funcionan.
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Acción
1. Asegúrese de que:
• Todos los cables están bien conectados en parte posterior del servidor
y dispositivos conectados.
• Cuando el servidor está encendido, sale aire de la rejilla del ventilador. Si no
hay flujo de aire, significa que le ventilador no funciona. El servidor puede
sobrecalentarse y cerrarse.
2. Compruebe el registro de sucesos del sistema (consulte "Registros de sucesos"
en la página 98).
3. Consulte "Resolución de problemas indeterminados" en la página 97.
Acción
1. Asegúrese de que:
• El cable del teclado esté bien conectado.
• El servidor y el monitor estén encendidos.
2. El teclado sea compatible con el servidor. Consulte el sitio web en
http://www.lenovo.com/thinkserver.
3. Si está utilizando un teclado USB que está conectado a un concentrador USB,
desconecte el teclado del concentrador y conéctelo directamente al servidor.
4. Sustituya los siguientes componentes de uno en uno, en el orden mostrado y
reiniciando el servidor cada vez:
a. Teclado
b. (Sólo técnico de servicio especializado) Placa del sistema
1. Asegúrese de que:
• El ratón o el dispositivo de puntero sean compatibles con el servidor.
Consulte el sitio web en http://www.lenovo.com/thinkserver.
• El cable del ratón o del dispositivo de puntero esté conectado de forma
segura al servidor.
• El ratón o las unidades del dispositivo de puntero estén instalados de forma
correcta.
• El servidor y el monitor estén encendidos.
.
Capítulo 7
Resolución de problemas
89
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