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Capítulo 7. Resolución de problemas
En este capítulo se describen las herramientas de diagnóstico que están disponibles y que le servirán de
ayuda para resolver los problemas que pudieran producirse en el servidor.
Si no consigue diagnosticar y corregir un problema utilizando la información de este capítulo, consulte
Apéndice B "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 103 para obtener más información.
Tablas de resolución de problemas
Utilice las tablas de resolución de problemas para buscar soluciones a los problemas que tienen síntomas
identificables.
Si acaba de añadir software nuevo o un dispositivo opcional nuevo y el servidor no funciona, efectúe los
pasos siguientes antes de utilizar las tablas de resolución de problemas:
1. Compruebe el panel de información del operador.
2. Retire el software o dispositivo que acaba de añadir.
3. Reinstale el software nuevo o el dispositivo nuevo.
Problemas de la unidad de DVD
• Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se
resuelva el problema.
• Consulte la lista de piezas en la publicación Hardware Maintenance Manual (Manual de mantenimiento de
hardware) para determinar qué componentes son unidades sustituibles por el cliente (CRU) y cuáles son
unidades sustituibles localmente (FRU).
• Si un paso de la acción va precedido por "(Sólo técnico de servicio especializado)", dicho paso sólo debe
ser realizado por un técnico de servicio especializado.
Síntoma
No se reconoce la unidad de
DVD.
© Copyright Lenovo 2010, 2012
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Acción
1. Asegúrese de que:
• El canal SATA al que está conectada la unidad de DVD (primaria o secundaria)
está habilitado en el programa Setup Utility.
• Todos cables y puentes están instalados correctamente.
• El cable de señal y el conector no están dañados y las patillas del conector
no están dobladas.
• Se ha instalado el controlador de dispositivo correcto para la unidad de DVD.
2. Vuelva a colocar los siguientes componentes:
a. Unidad de DVD
b. Cables de la unidad de DVD
3. Sustituya los siguientes componentes de uno en uno, en el orden mostrado y
reiniciando el servidor cada vez:
a. Unidad de DVD
b. Cables y unidad de DVD
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