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SÍNTOMA
El estuche de
carga no se carga
El idioma de las
indicaciones de
voz no es correcto
No se reciben
avisos de llamadas
Los auriculares
de tapón no se
conectan a una
barra de sonido
Bose Smart
Soundbar o altavoz
Bose Smart
Speaker
S OLU C IÓ N D E P RO B L E M AS
SOLUCIÓN
Asegúrese de que el cable USB esté correctamente alineado con
el estuche de carga.
Si la batería del estuche de carga está totalmente descargada,
asegúrese de que el cable USB esté conectado el tiempo suficiente
para que el estuche tenga una carga inicial. Si retira el cable y la luz de
estado del estuche de carga se apaga, vuelva a conectar el cable USB.
Verifique que ambos extremos del cable USB estén correctamente
enchufados.
Pruebe con otro cable USB.
Asegúrese de que el estuche de carga esté cerrado. Para ahorrar
batería, el estuche debe estar cerrado mientras se carga.
Pruebe con otro cargador de pared.
Si el estuche de carga se ha expuesto a altas o bajas temperaturas,
espere hasta que el estuche regrese a la temperatura ambiente. Vuelva
a cargarlo (vea la página 27).
Si el estuche de carga estuvo expuesto al agua, espere hasta que
el puerto USB-C esté completamente seco. Vuelva a cargarlo (vea la
página 27).
Asegúrese de que los accesorios del estuche de carga están
correctamente instalados y no impiden que el cable USB se conecte
de forma segura al puerto del estuche de carga.
Cambie el idioma de las indicaciones de voz con la aplicación
Bose Music (vea la página 12). Puede acceder a esta opción en el
menú de configuración.
Asegúrese de que su dispositivo no está en la función No molestar.
Compruebe que las indicaciones de voz estén activadas usando la
aplicación Bose Music (vea la página 12). Puede acceder a esta
opción en el menú de configuración.
Asegúrese de conceder acceso a los auriculares de tapón a sus
contactos en el menú Bluetooth del dispositivo.
Asegúrese de que se está conectando a un producto Bose
compatible. Para obtener una lista de productos compatibles, visite:
support.Bose.com/Groups
support.Bose.com/Groups
Con los auriculares de tapón en el estuche de carga abierto, mantenga
presionado el botón de la parte posterior del estuche hasta que las
luces de estado de los auriculares de tapón parpadeen lentamente de
color azul.
Asegúrese de que los auriculares de tapón están a menos de 9 m de la
barra de sonido o del altavoz.
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E S P
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