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GARANTÍA (MERCADO COLOMBIANO)
Este producto ha sido revisado y comprobado su buen funcionamiento en la fábrica, bajo condi-
ciones normales de uso. Además cumple con todas las normas de seguridad vigentes en el país.
Se garantiza el producto por el término de doce (12) meses en todos los componentes a partir
de la fecha de entrega por parte del establecimiento comercial, por cualquier desperfecto de
fabricación o de material, siempre y cuando se destine para uso doméstico.
En caso de requerir algún servicio durante el periodo de garantía de su producto, comuníquese
desde su celular al #466 (Aplica para los operadores Claro, Movistar y Tigo), o a la línea gratuita
de Servicio Nacional 01 8000 511 000. En estas líneas se le darán indicaciones del procedimiento
a seguir y los sitios de operación o talleres autorizados.
Para la prestación del servicio en garantía es importante disponer de la factura de compra para
la verificación de la fecha de adquisición, en caso de no contar con ella se verificara el serial que
está dispuesto en la placa.
La empresa no asume responsabilidad alguna por los daños personales o a la propiedad, que
pudieran causar la mala instalación no realizada por el Servicio Técnico HACEB o sus centros
autorizados, o el uso indebido del producto, incluyendo la falta de mantenimiento.
Toda visita o intervención de nuestro servicio técnico, realizada en la vivienda del comprador y
a solicitud de él, dentro del plazo de garantía que no fuera originada por falla o defecto del pro-
ducto deberá ser cancelada de acuerdo a la tarifa vigente.
Para hacer más fácil el trámite de la garantía, le recomendamos conservar el manual, el empaque
y los accesorios originales del producto.
Servicio Técnico HACEB o sus centros autorizados, antes de efectuar una reparación y/o sustitu-
ción de un producto, realizará un diagnóstico previo para determinar el estado real del artículo.
La sustitución del producto solo se hará efectiva en el caso en que, a pesar de la intervención
técnica autorizada el defecto sea de tal naturaleza que no sea factible su reparación a juicio de
INDUSTRIAS HACEB S.A. Si el Servicio Técnico HACEB certifica que efectivamente el producto
debe ser sustituido por uno nuevo, la garantía del nuevo producto iniciara a partir del momento
en que se reciba este y hasta el tiempo establecido en esta garantía.
EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
„ Daños ocasionados por ingresar al producto agua a una temperatura superior al límite máxi-
mo establecido de 40°C.
„ Los daños ocasionados por transporte (por parte de terceros) o siniestros.
„ Fallas o daños ocasionados al producto por el incumplimiento de las normas mínimas de
seguridad establecidas para las instalaciones eléctricas que apliquen al mismo.
„ Las fallas o daños ocasionados por mal uso, instalaciones inadecuadas o intervenciones no
autorizadas; dentro de estas se incluyen los daños ocasionados en el producto o a otros por
no respetar las condiciones de seguridad establecidas en el manual de usuario.
„ Golpes y/o rayas en el producto o en accesorios empacados con el producto, a menos que
se detecten en el momento de la entrega.
„ Las partes y accesorios que están sometidas a un constante uso o desgaste natural, como los
filtros para motas, el panel decorativo y accesorios, a menos que el defecto se detecte en el
momento de la entrega.
„ Efectos de deformación o deterioro por líquidos usados para la limpieza.
„ Cuando la operación y manejo del producto sea en condiciones no prescritas en el manual
de uso e instalación, o se destine para uso comercial o industrial.
„ Cuando se haya vencido el término de vigencia de la garantía.
„ El producto presenta el número de serie alterado o removido.
„ El producto presenta modificaciones no autorizadas en las especificaciones.
„ Artículo desconectado a la fuente de voltaje.
„ Conexiones eléctricas flojas o sueltas, después de un mes de uso.
„ Escapes de agua por deficiente conexión en la manguera de suministro y desagüe.
„ Manguera de desagüe obstruida por objetos extraños.
„ Presiones de agua y/o gas por fuera de especificaciones según placa o manual de usuario.
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