Solución de problemas
Preguntas más frecuentes
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No se puede encontrar el equipo en la red
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No se puede encontrar el equipo en la LAN inalámbrica
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No comienza la impresión
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El papel está en blanco/La impresión es borrosa/Los colores son incorrectos/Aparecen rayas
blancas
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Se produce un error
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Los resultados de la impresión no son satisfactorios
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Aparece un mensaje
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No se puede instalar MP Drivers
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Clave de red desconocida
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Atascos de papel
Ejemplos de problemas
El equipo no se mueve
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El equipo no se enciende
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Apagado automático de la alimentación
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No se puede utilizar el equipo de repente
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No comienza la impresión
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Atascos de papel
• Problemas de escaneado (Windows)
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Problemas de escaneado
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No se puede imprimir/escanear desde un teléfono inteligente/tableta
No se puede establecer correctamente
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No se puede encontrar el equipo en la pantalla Comprobar la configuración de impresora
•
Aparición de un mensaje en el ordenador durante la configuración
•
No se puede encontrar el equipo en la LAN inalámbrica
•
Problemas de conexión USB
•
No se puede establecer comunicación con el equipo a través de USB
•
Clave de red desconocida
•
No se puede utilizar el equipo tras reemplazar un router inalámbrico o cambiar la configuración
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Se desconoce la contraseña del administrador establecida en el equipo
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Comprobación de la información de red
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Restauración a los ajustes de fábrica
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No se puede instalar MP Drivers
•
Easy-WebPrint EX no se inicia o no aparece el menú de Easy-WebPrint EX (Windows)
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Actualización de los MP Drivers en un entorno de red (Windows)
Los resultados de la impresión o el escaneado no son satisfactorios
•
No comienza la impresión
(Mac OS)
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