Publicidad
ES
visite nuestro sitio web www.horizonhobby.com,
envíe una consulta de asistencia sobre el producto o
llame al número de teléfono gratuito indicado en la
sección Información de contacto de garantía y
servicio para hablar con un representante de
asistencia sobre el producto.
Inspección o servicios - Si este Producto necesita
ser inspeccionado o reparado y cumple la
normativa del país en el que vive y utiliza el
Producto, utilice el proceso de envío de solicitudes
de servicio en línea de Horizon que encontrará en
nuestro sitio web o llame a Horizon para obtener un
número de autorización de devolución de mercancía
(RMA). Empaquete el Producto de forma segura
utilizando una caja de envío. Tenga en cuenta que
las cajas originales pueden estar incluidas, pero no
están diseñadas para soportar los rigores del envío
sin protección adicional. Realice el envío a través de
un transportista que ofrezca seguimiento y seguro
para paquetes perdidos o dañados, ya que Horizon
no se hace responsable de la mercancía hasta que
llegue y sea aceptada en nuestras instalaciones.
Encontrará una solicitud de servicio en línea en
http://www.horizonhobby.com/content/service-
center_ render-service-center. Si no tiene acceso a
Internet, póngase en contacto con el servicio de
asistencia de productos de Horizon para obtener un
número de RMA junto con las instrucciones para
enviar su producto al servicio técnico. Cuando llame
a Horizon, se le pedirá que proporcione su nombre
completo, dirección postal, dirección de correo
electrónico y número de teléfono donde se le pueda
localizar en horario de oficina. Cuando envíe el
producto a Horizon, incluya su número de RMA, una
lista de los artículos incluidos y un breve resumen
del problema. Debe incluir una copia de su recibo de
compra original para que se tenga en cuenta la
garantía. Asegúrese de que su nombre, dirección y
número de RMA están claramente escritos en el
exterior de la caja de envío.
Requisitos de la garantía - Para que la garantía
sea tenida en cuenta, debe incluir el recibo de
compra original que verifique la fecha de compra.
Siempre que se cumplan las condiciones de la
garantía, su Producto será reparado o sustituido
gratuitamente. La decisión de reparar o sustituir el
producto queda a la entera discreción de Horizon.
Servicio no cubierto por la garantía - Si su
servicio no está cubierto por la garantía, el
servicio se completará y se requerirá el pago sin
notificación o estimación del gasto a menos que el
gasto supere el 50% del coste de compra al por
menor. Al enviar el artículo para su reparación,
usted acepta el pago del servicio sin notificación.
Los presupuestos de servicio están disponibles
previa solicitud. Debe incluir esta solicitud con el
artículo enviado para servicio. En los
presupuestos de servicio sin garantía se facturará
un mínimo de media hora de mano de obra.
Además, se le facturarán los portes de devolución.
Horizon acepta giros postales y cheques de caja,
así como tarjetas Visa, MasterCard, American
Express y Discover. Al enviar cualquier artículo a
Horizon para
servicio, usted está aceptando los Términos y
Condiciones de Horizon que se encuentran en
nuestro sitio web
http://www.horizonhobby.com/con- tent/service-
16
center_render-service-center.
ATENCIÓN: El servicio de Horizon está
limitado a los productos que cumplen la normativa
del país de uso y propiedad. Si se recibe un
Producto no conforme, no se le prestará servicio.
Además, el remitente será responsable de organizar
el envío de vuelta del Producto no reparado, a través
de un transportista de su elección y a cargo del
remitente. Horizon retendrá el Producto no conforme
durante un período de 60 días a partir de la
notificación, después de que
que será descartada.
AVISO: No envíe baterías Li-Po a Horizon. Si tiene
algún problema con una batería Li-Po, póngase en
contacto con la oficina de asistencia de productos
Horizon correspondiente.
Remolcador Horizon Harbor de
30 pulgadas
10/15
Publicidad
