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50 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de llamar al servicio técnico
La lavadora está equipada con un sistema automático de detección de errores para detectar y diagnosticar
problemas en una etapa temprana. Si la lavadora no funciona correctamente o no funciona en absoluto,
compruebe lo siguiente antes de llamar al servicio técnico.
Preguntas frecuentes
P:
¿Por qué mi lavadora hace ruidos fuertes similares a golpes cuando se está llenando con agua?
R:
En realidad, se trata de un problema de fontanería de su hogar. Cuando la válvula de agua de la
lavadora se cierra, puede causar que las tuberías de su hogar se muevan, lo que provoca un fuerte
ruido de golpes. Este efecto, llamado golpe de ariete, puede reducirse si se instala un artículo
denominado supresor de golpes de ariete. Puede obtener estos complementos supresores en su
ferretería local o en una tienda de materiales de construcción.
P:
¿Por qué hay tan poca agua en mi lavadora? ¿Cómo puede limpiar la ropa?
R:
Las lavadoras HE (de alta eficiencia) están diseñadas para lavar adecuadamente su ropa utilizando
una cantidad mínima de agua y energía. Debido a que el volumen de agua es bajo, la escasa cantidad
de detergente utilizado se encuentra más concentrado en el agua, lo que tiene como resultado un
lavado de rendimiento excelente.
P:
Cuando presiono un botón, ¿por qué la lavadora emite un pitido y luego no sucede nada?
R:
La función Control Lock (Bloqueo de Panel) está encendida. Para apagarla, presione el botón
Options (Opciones), gire la perilla para seleccionar Control Lock (Bloqueo de Panel) y presione el
botón
8
(Aceptar). Seleccione Off (Apagado) y presione el botón
P:
¿Dónde debo verter detergente de lavandería en polvo cuando lavo la ropa?
R:
Si usa detergente de lavandería en polvo, colóquelo en el dispensador de detergente luego de retirar
el accesorio para detergente líquido (cuando corresponda). Los agentes de limpieza para lavandería o
un blanqueador protector de color en polvo deben colocarse directamente en el tambor. Estos
productos se pueden colocar en el tambor vacío antes de cargar la ropa o sobre la ropa luego de
cargar la lavadora.
Mensajes de error
Problemas
Door open
Door unlocked
Water supply
La puerta se encuentra abierta.
• Abra y cierre de nuevo la puerta. Si el mensaje sigue apareciendo, desenchufe el cable de
alimentación y llame al servicio técnico.
La puerta no está asegurada.
• Verifique que no haya objetos alrededor de la puerta y controle el sello de la puerta. Si el
mensaje sigue apareciendo, desenchufe el cable de alimentación y llame al servicio
técnico.
Las llaves de paso del suministro de agua no están abiertas por completo.
• Asegúrese de que las llaves de paso del agua estén completamente abiertas.
Las mangueras de entrada de agua se encuentran retorcidas, pellizcadas o aplastadas.
• Asegúrese de que las mangueras no estén retorcidas, pellizcadas ni aplastadas detrás o
debajo de la lavadora. Tenga cuidado cuando mueva la lavadora para su limpieza o
mantenimiento.
8
Causas posibles y solución
(Aceptar).
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