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Problema
Al iniciar el escaneo, el lector
muestra un mensaje: 'cassette
not present'
Al iniciar el escaneo, el lector
muestra un mensaje: "image
normalization failed. White
balance factors out correction
range"
Al iniciar el escaneo, el lector
muestra un mensaje: "fiducial
not found"
Cuando se muestran
resultados. la línea de control
dice: "Inválida" o "Ausente", y
no se muestran resultados para
las líneas de prueba
La pantalla muestra el mensaje
"fallo de batería RTC". Por
favor, contacte con el Servicio
Técnico
Un mensaje de error aparece
después de presionar el botón
"TOKENIZAR" de la exportación
remota
Un mensaje de error aparece
después de presionar el botón
"ACTUALIZAR" de la
configuración remota de red
Aparece el "Error trying to
export results to SFTP
server..." después de realizar
un escaneo
El LFR no puede restablecer los
valores predeterminados
El dispositivo se reinicia solo
El dispositivo no responde
Si se contacta con el Servicio Técnico para otros problemas más allá de los descritos
con anterioridad, podrían pedirle que envíe los archivos de registro. Utilice la opción
'Exportar archivos de registro a USB' del 'MENÚ SISTEMA' (consulte sección 5.4.1), y
envíe los archivos por correo electrónico al Servicio Técnico.
Doc. No 50008227-08
Posible causa
El usuario olvidó colocar el
casete en el cajón
La cámara está desajustada
Las marcas blancas del cajón
están sucias o dañadas
La línea de control está ausente o
demasiado débil
La batería Real Time Clock está
dañada
No hay conexión a internet
No hay conexión a internet
No hay conexión a internet
El botón interno no está
adecuadamente presionado
Daño en el Orificio para el
borrado de software
Descarga electrostática en la
pantalla táctil
Descarga electrostática en la
pantalla táctil
Acciones recomendadas
Inserte el casete en el cajón
Lleve a cabo el proceso de ajuste
siguiente los pasos de la sección
5.4.1
Limpie o reemplace el cajón
Inocule correctamente el casete.
Espere el tiempo prescrito o use la
función "ESCANEO TEMPORIZADO"
Envíe el lector al servicio técnico
Revise la conexión red
Revise la conexión red
Revise la conexión red
Asegure la activación del botón
durante la puesta en marcha
Contacte con el servicio técnico para
su reparación
Espere hasta que el proceso de
reinicio termine
Mantenga pulsado el botón de
encendido durante 10 segundos.
Pulse de nuevo el botón de
encendido para encender el lector.
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