XREAL Air Manual página 53

Periodo di garanzia:
Ambito della garanzia
Periodo di garanzia
-Il periodo di garanzia inizia quando accetti la consegna del prodotto.
Presentazione di una richiesta in base alla
garanzia XREAL
Dopo aver scoperto eventuali difetti nei prodotti o negli accessori, è
necessario adottare le seguenti misure:
1. Fare riferimento al manuale dell'utente o visitare il sito web ufficiale www.
xreal.com per acquisire informazioni pertinenti per identificare e risolvere i
problem;
2. Se i problemi non possono essere risolti dopo aver fatto riferimento al
manuale dell'utente o visitando il sito web ufficiale, è possibile contattare la
sezione "Contattaci" del sito ufficiale di XREAL o inviare un'e-mail a after_
sales@xreal.com per ulteriore aiuto e informazioni;
3. Quando si contatta XREAL, si prega di inviare le informazioni corrette
tramite la sezione "Contattaci" del sito ufficiale o all'indirizzo di posta
elettronica after_sales@xreal.com:
a. Il tuo ordine di acquisto del prodotto;
b. Il numero di serie dei prodotti problematici in base all'ordine di acquisto;
occhiali avo Type-C
2 anni 2 anni
c. La descrizione del difetto e il video o la foto;
d. Assicurarsi che l'indirizzo e le informazioni di contatto non siano cambiati
dopo l'acquisto, oppure fornire il tuo attuale indirizzo e informazioni di
contatto accurati;
e. Assicurarsi di avere la fattura, la ricevuta o la scheda di vendita originale
fornite al momento dell'acquisto del prodotto. Se si effettua qualsiasi
richiesta nel periodo di garanzia, è necessario presentare una prova
d'acquisto valida; in caso contrario, XREAL non ha l'obbligo di riparare o
sostituire il prodotto ai sensi della garanzia XREAL.
Dopo aver completato i passaggi sopra indicati e confermato l'esistenza e
la natura dei problemi, XREAL fornirà informazioni su come restituire i prodotti
difettosi. Si dovrebbero pagare in anticipo le spese di spedizione, gestione e
assicurazione e altri costi. Allo stesso tempo, i prodotti restituiti dovrebbero
essere confezionati in modo adeguato per proteggerli da eventuali
danni causati da collisioni, compressione o caricamento e scaricamento
violenti durante il trasporto. Se il prodotto viene danneggiato a causa del
confezionamento improprio, il prodotto non sarà più coperto dalla garanzia.
Prima di inviare qualsiasi prodotto, si prega di eseguire il backup di eventuali
dati personali e informazioni riservate e di eliminarli dall'attrezzatura. XREAL
non assume alcuna responsabilità per eventuali danni diretti o indiretti
causati dalla perdita o divulgazione dei dati personali o delle informazioni
riservate se non si esegue il backup o si eliminano dalla periferica restituita.
Politica per danni o difetti non coperti
dalla garanzia XREAL
Le seguenti condizioni non sono coperte dalla garanzia:
1. Richieste effettuate dopo la scadenza del periodo di garanzia;