Dell Inspiron 5405 Manual De Servicio
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Dell Inspiron 5405 Manual De Servicio

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Inspiron 5405
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P130G
Tipo reglamentario: P130G003
May 2020
Rev. A00

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Resumen de contenidos para Dell Inspiron 5405

  • Página 1 Inspiron 5405 Manual de servicio Modelo reglamentario: P130G Tipo reglamentario: P130G003 May 2020 Rev. A00...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus filiales.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido Capítulo1: Manipulación del interior de la computadora..............6 Antes de manipular el interior de la computadora......................6 Instrucciones de seguridad..............................6 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................7 Transporte de componentes delicados..........................8 Después de manipular el interior de la computadora......................9 Capítulo2: Extracción e instalación de componentes.................
  • Página 4 Disipador de calor................................39 Extracción del disipador de calor..........................39 Instalación del disipador de calor..........................40 Ensamblaje de la pantalla..............................41 Extracción del ensamblaje de la pantalla........................41 Instalación del ensamblaje de la pantalla........................43 Puerto del adaptador de alimentación..........................45 Extracción del puerto del adaptador de alimentación....................45 Instalación del puerto del adaptador de alimentación....................
  • Página 5 Recuperación del sistema operativo..........................80 Actualización del BIOS................................ 80 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................81 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................81 Descarga de energía residual.............................. 81 Capítulo6: Obtención de ayuda y contacto con Dell................82 Tabla de contenido...

  • Página 6: Capítulo1: Manipulación Del Interior De La Computadora

    Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.

  • Página 7: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)

    Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.

  • Página 8: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas

    Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...

  • Página 9: Después De Manipular El Interior De La Computadora

    Después de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Pasos 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2.

  • Página 10: Capítulo2: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Destornillador Phillips n.º 1 • Destornillador Phillips n.º 0 • Instrumento de plástico acabado en punta Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos.

  • Página 11: Componente

    Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Botón de encendido con Ensamblaje del teclado y M2x2.5 lector de huellas digitales del reposamanos opcional Puerto del adaptador de Ensamblaje del teclado y M2x3 alimentación del reposamanos...

  • Página 12: Cubierta De La Base

    2. batería 3. Puerto del adaptador de alimentación 4. disipador de calor 5. módulo de memoria 6. Soporte de la unidad de estado sólido 7. Unidad de estado sólido M.2 2230 8. Altavoces 9. tarjeta madre 10. Panel táctil 11. Ensamblaje del teclado y del reposamanos 12.
  • Página 13 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 14: Instalación De La Cubierta De La Base

    Pasos 1. Afloje los dos tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Quite los cinco tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
  • Página 15 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 16: Batería

    Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre, si corresponde. 2. Coloque la cubierta de la base sobre el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta de la base en su lugar.

  • Página 17: Instalación De La Batería De 3 Celdas

    En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de 3 celdas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue la cinta y desconecte el cable de la batería, si corresponde. 2. Quite los cuatro tornillos (M2x3) que aseguran la batería de 3 celdas al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.

  • Página 18: Extracción De La Batería De 4 Celdas

    Pasos 1. Coloque la batería de 3 celdas en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la batería de 3 celdas con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.

  • Página 19: Instalación De La Batería De 4 Celdas

    Pasos 1. Despegue la cinta y desconecte el cable de la batería, si corresponde. 2. Quite los cinco tornillos (M2x3) que aseguran la batería de 4 celdas al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Levante la batería de 4 celdas, junto con su cable, para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería de 4 celdas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 20: Módulos De Memoria

    Pasos 1. Coloque la batería de 4 celdas en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la batería de 4 celdas con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.

  • Página 21: Instalación De Los Módulos De Memoria

    Pasos 1. Levante el mylar para descubrir el módulo de memoria. 2. Abra los ganchos de fijación con cuidado con la punta de los dedos en cada extremo de la ranura del módulo de memoria, hasta que este salte. 3. Extraiga el módulo de memoria de la ranura del mismo. NOTA: Repita los pasos 1 a 3 para quitar cualquier otro módulo de memoria instalado en la computadora.
  • Página 22 Pasos 1. Levante el mylar para encontrar la ranura del módulo de memoria. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 3. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente dentro de la ranura. 4.

  • Página 23: Unidad De Estado Sólido: Ranura M.2 Uno

    Unidad de estado sólido: ranura M.2 uno Extracción de la unidad de estado sólido 2230 de la ranura M.2 uno Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base.

  • Página 24: Extracción De La Unidad De Estado Sólido 2280 De La Ranura M.2 Uno

    Sobre esta tarea NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede tener soporte para una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 uno. NOTA: Este procedimiento corresponde solo si instala una unidad de estado sólido 2230 en la ranura M.2 uno. NOTA: Antes de instalar la unidad de estado sólido 2230 o 2280, asegúrese de que el soporte de montaje se encuentre en la ubicación correcta.

  • Página 25: Instalación De La Unidad De Estado Sólido 2280 En La Ranura M.2 Uno

    NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2280 instalada en la ranura M.2 uno. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2280 instalada en la ranura M.2 uno y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 26: Instalación Del Soporte De Montaje Para Unidad De Estado Sólido En La Ranura M. 2 Uno

    Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido 2280 con la lengüeta de la ranura M.2 uno, en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 uno, en la tarjeta madre. 3.

  • Página 27: Unidad De Estado Sólido: Ranura M.2 Dos

    Pasos 1. Deslice y quite el soporte de montaje para unidad de estado sólido de la ranura del soporte de montaje en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Gire el soporte de montaje para unidad de estado sólido. 3.

  • Página 28: Instalación De La Unidad De Estado Sólido 2230 En La Ranura M.2 Dos

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el blindaje térmico de la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Deslice y levante el blindaje térmico de la unidad de estado sólido para quitarlo de la unidad. 3.
  • Página 29 NOTA: Antes de instalar la unidad de estado sólido 2230 o 2280, asegúrese de que el soporte de montaje se encuentre en la ubicación correcta. Para obtener más información, consulte Instalación del soporte de montaje para unidad de estado sólido. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura M.2 dos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 30: Extracción De La Unidad De Estado Sólido 2280 De La Ranura M.2 Dos

    Extracción de la unidad de estado sólido 2280 de la ranura M.2 dos Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede tener soporte para una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 dos.

  • Página 31: Instalación De La Unidad De Estado Sólido 2280 En La Ranura M.2 Dos

    2. Deslice y levante el blindaje térmico para unidad de estado sólido para quitarlo de la unidad de estado sólido 2280. 3. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido 2280 al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
  • Página 32 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido 2280 con la lengüeta de la ranura de unidad M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 dos, en la tarjeta madre. 3.

  • Página 33: Instalación Del Soporte De Montaje De La Unidad De Estado Sólido En La Ranura M. 2 Dos

    Instalación del soporte de montaje de la unidad de estado sólido en la ranura M. 2 dos Sobre esta tarea En la ilustración, se proporciona una representación visual del procedimiento para mover el soporte de montaje de la unidad de estado sólido en la ranura M.2 dos.

  • Página 34: Instalación De La Tarjeta Inalámbrica

    Pasos 1. Despegue la cinta que asegura los cables de la antena a la tarjeta madre. 2. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica y la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema. 3. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 4.
  • Página 35 Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con la computadora. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco)

  • Página 36: Ventilador

    Ventilador Extracción del ventilador Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 37: Instalación Del Ventilador

    5. Quite los dos tornillos (M2x2) que aseguran el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 6. Levante el ventilador para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ventilador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 38: Batería De Tipo Botón

    7. Adhiera el mylar que cubre la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1.

  • Página 39: Disipador De Calor

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura de la batería, en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.

  • Página 40: Instalación Del Disipador De Calor

    Pasos 1. En orden inverso (4->3->2->1), afloje los cuatro tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre. 2. Levante el disipador de calor para separarlo de la tarjeta madre. Instalación del disipador de calor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 41: Ensamblaje De La Pantalla

    Pasos 1. Coloque el disipador de calor de la tarjeta madre y alinee los orificios de los tornillos del ensamblaje del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 2. En el orden secuencial (1>2>3>4), ajuste los cuatro tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
  • Página 42 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 43: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable de pantalla a la tarjeta madre 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre. 3. Quite el cable de pantalla de la guía de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
  • Página 44 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 45: Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla en una superficie limpia y plana con el panel de visualización hacia arriba. 2. Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos debajo de las bisagras de la pantalla. NOTA: Para evitar daños en la pantalla, no deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos sobre el ensamblaje de la pantalla.

  • Página 46: Instalación Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    3. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre. 4. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5. Quite el cable del puerto del adaptador de alimentación de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 6.

  • Página 47: Altavoces

    Altavoces Extracción de los altavoces (configuración de batería de 3 celdas) Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería de 3 celdas.

  • Página 48: Instalación De Los Altavoces (Configuración De Batería De 3 Celdas)

    Pasos 1. Desconecte el cable de iluminación del teclado y el cable del teclado de la tarjeta madre. 2. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre. 3. Despegue las cintas que aseguran el cable del altavoz a la tarjeta madre y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
  • Página 49 Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Si los anillos de goma se expulsan de los altavoces al extraer los altavoces, vuélvalos a colocar en su lugar antes de colocar los altavoces.

  • Página 50: Extracción De Los Altavoces (Configuración De Batería De 4 Celdas)

    Extracción de los altavoces (configuración de batería de 4 celdas) Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería de 4 celdas.

  • Página 51: Instalación De Los Altavoces (Configuración De Batería De 4 Celdas)

    3. Despegue las cintas que aseguran el cable del altavoz a la tarjeta madre y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Observe el enrutamiento del cable del altavoz y quítelo de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Observe la posición de los anillos de goma antes de extraer los altavoces.

  • Página 52: Botón De Encendido Con Lector De Huellas Dactilares

    Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Si los anillos de goma se expulsan de los altavoces al extraer los altavoces, vuélvalos a colocar en su lugar antes de colocar los altavoces.

  • Página 53: Instalación Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales Opcional

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2) que asegura el soporte para botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante el soporte para el botón de encendido del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional. 3.

  • Página 54: Panel Táctil

    Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos en el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.

  • Página 55: Instalación Del Panel Táctil

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre del sistema. 2.
  • Página 56 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque el panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Coloque el equipo boca arriba y abra la pantalla.

  • Página 57: Placa De E/S

    Placa de E/S Extracción de la placa de I/O Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.

  • Página 58: Tarjeta Madre

    Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque la placa de I/O en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace el tornillo (M2x3) que asegura la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de I/O. 4.
  • Página 59 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que aseguran la bisagra de la pantalla derecha a la tarjeta madre. 2. Haga palanca para abrir la bisagra derecha de la pantalla. 3. Despegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de la pantalla a la tarjeta madre. 4.

  • Página 60: Instalación De La Tarjeta Madre

    6. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre. 7. Despegue y levante el mylar que cubre la tarjeta madre. 8. Desconecte el cable del ventilador. 9. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de I/O. 10.
  • Página 61 Pasos 1. Coloque la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que aseguran la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable del altavoz a la tarjeta madre. 4.

  • Página 62: Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    5. Instale los módulos de memoria. 6. Instale la batería de 3 celdas o la batería de 4 celdas, según corresponda. 7. Instale la cubierta de la base. 8. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 63: Instalación Del Ensamblaje Del Teclado Y El Reposamanos

    Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana. Siguientes pasos 1.

  • Página 64: Capítulo3: Controladores Y Descargas

    Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938. Controladores y descargas...

  • Página 65: Capítulo4: System Setup (Configuración Del Sistema)

    System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.

  • Página 66: Menú De Arranque Por Única Vez

    Menú de arranque por única vez Para entrar en el Menú de arranque por única vez, encienda la computadora y presione F2 inmediatamente. NOTA: Se recomienda apagar la computadora, si está encendida. El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú...
  • Página 67 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas Avanzado PowerNow! Activar Activa o desactiva el escalamiento de frecuencia dinámica y la tecnología de ahorro de energía para el procesador AMD. Valor predeterminado: Activado Virtualización Activa o desactiva la tecnología de virtualización. Valor predeterminado: Activado NIC integrada Activa o desactiva la controladora LAN integrada.

  • Página 68: Mantenimiento

    Umbral de recuperación automática del sistema operativo Controla el flujo de arranque automático de la consola de resolución del sistema de SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. Valor predeterminado: 2 Recuperación de sistema operativo de SupportAssist Activa o desactiva el flujo de arranque para la herramienta de recuperación del SO SupportAssist, en caso de que se produzcan...
  • Página 69 TABLA DE MITIGACIONES DE SEGURIDAD DE SMM PARA Habilita o deshabilita la configuración de características de la WINDOWS (WSMT) plataforma en los sistemas del cliente de Dell con el BIOS con WSMT habilitado. Valor predeterminado: Activado System Setup (Configuración del sistema)

  • Página 70: Actualización Del Bios En Windows

    Si BitLocker está habilitado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y volver a habilitar después de que se complete la actualización. Pasos 1. Reinicie la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. • Escriba la Etiqueta de servicio o el Código de servicio rápido y haga clic en Enviar. •...

  • Página 71: Actualización Del Bios En Sistemas Con Bitlocker Habilitado

    3. Inserte la unidad flash USB en la computadora en la que necesita actualizar el BIOS. 4. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell para mostrar el menú de arranque por única vez. 5. Mediante las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y presione Entrar.

  • Página 72: Actualización Del Bios Desde El Menú De Inicio Único F12

    única vez F12 en el sistema. La mayoría de los sistemas de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Puede iniciar el sistema al menú de arranque por única vez F12 para confirmar esto y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para el sistema. Si la opción aparece, el BIOS es compatible con esta opción de actualización.
  • Página 73 3. Se abrirá el menú de flash del BIOS. Haga clic en Realizar flash desde archivo. 4. Seleccione el dispositivo USB externo. System Setup (Configuración del sistema)
  • Página 74 5. Una vez que el archivo esté seleccionado, haga doble clic en el archivo flash objetivo y presione enviar. 6. Haga clic en Update BIOS (Actualizar BIOS) y el sistema se reiniciará para realizar un flash en el BIOS. System Setup (Configuración del sistema)

  • Página 75: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    7. Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS estará completo. Contraseña del sistema y de configuración Tabla 9. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema.

  • Página 76: Eliminación O Modificación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema Existente

    Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema: • Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. • La contraseña puede contener números del 0 al 9. • Solo se permiten letras en minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas. •...

  • Página 77: Borrado De Las Contraseñas Del Sistema Y Del Bios (Configuración Del Sistema)

    Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.

  • Página 78: Capítulo5: Solución De Problemas

    Solución de problemas Diagnósticos de SupportAssist Sobre esta tarea Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos de ePSA) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos de SupportAssist ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos.

  • Página 79: Indicadores Luminosos De Diagnóstico Del Sistema

    Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso de estado de la batería Indica el estado de carga de la batería y de alimentación. Blanco fijo: El adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %. Ámbar: El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %.

  • Página 80: Flash Del Bios (Memoria Usb)

    También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.

  • Página 81: Opciones De Recuperación Y Medios De Respaldo

    Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de...

  • Página 82: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 12. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...
  • Página 83 NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Obtención de ayuda y contacto con Dell...

Este manual también es adecuado para:

P130g

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