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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DEL ROBOSERIES
PROBLEMA
No se puede encender
No puede empezar a limpiar
No puede volver a la estación de carga
Comportamiento anormal
Ruido anormal durante la limpieza
Disminución de la capacidad de limpieza o hay polvo saliendo
del contenedor de polvo
No se puede conectar a la red Wi-Fi
La aspiradora no regresa a la estación de carga después de una
limpieza puntual o después de alejarla de la estación de carga
No se puede cargar después de acoplar
La limpieza programada no funciona
SOLUCIÓN
Cargue la aspiradora antes de usarla. Esto es comúnmente causado por batería baja.
Cargue la aspiradora antes de usarla. Esto es comúnmente causado por batería baja.
• Hay demasiados obstáculos cerca de la estación de carga. Asegúrese de que haya un espacio despejado de 2 pies a
cada lado y de 5 pies frente a la estación de carga.
• La aspiradora está fuera del alcance de la estación de carga. Acerque la aspiradora a la estación de carga para restablecer la
la conexión.
Asegúrese de que las áreas a limpiar estén bien iluminadas. Limpie la lente con un paño limpio y suave y asegúrese de que el sensor no
esté bloqueado. Evite usar cualquier detergente o spray limpiador durante la limpieza.
El cepillo principal, el cepillo lateral o la rueda izquierda/derecha pueden estar obstruidos. Revise debajo de la aspiradora para
asegurarse de que no tenga obstrucciones. Si hay una obstrucción, límpiela y reinicie la aspiradora.
• El contenedor de polvo está lleno, vacíelo.
• Revise y limpie el filtro HEPA
• Verifique que el cepillo esté libre de obstrucciones.
La señal Wi-Fi no es buena, verifique que haya una señal fuerte de Wi-Fi durante la conexión. Asegúrese de que la red sea 2.4G
y no 5G o de doble banda.
Después de una limpieza puntual o de mover la aspiradora lejos de la estación de carga, la aspiradora volverá a generar el
mapa. Si la aspiradora está lejos de la estación de carga, es posible que no la pueda localizar. Acople manualmente la
aspiradora a la estación de carga para recargarla.
Asegúrese de que no haya obstrucciones ni mucho polvo en los contactos de carga de la aspiradora y de la estación de carga.
Confirme que la aspiradora está conectada a su red Wi-Fi. Si la aspiradora no está conectada a la red, no podrá sincronizar la
tarea de limpieza programada.
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