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• Si el dispositivo USB tiene un interruptor de activación en línea, compruebe que se encuentra en posición
de activación en línea.
• Si el dispositivo USB es una impresora, compruebe que dispone de papel.
• Compruebe que los controladores de dispositivo u otro software proporcionado con el dispositivo USB
está bien instalado. Consulte la documentación del dispositivo USB.
• Restaure el dispositivo desconectando y volviendo a conectar el conector USB.
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico para poner a prueba
el conector USB (consulte "Programas de diagnóstico" en la página 118 para obtener instrucciones). Si
el dispositivo USB dispone de sus propios diagnósticos, ejecute esos diagnósticos para el dispositivo
USB. Si necesita asistencia técnica, consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio"
en la página 121.
Programas de diagnóstico
Los programas de diagnóstico se usan para probar los componentes de hardware del sistema. Los
programas de hardware también pueden informar de los valores controlados por el sistema operativo que
interfieren con el funcionamiento correcto del sistema. Puede usar el programa de diagnóstico preinstalado
para diagnosticar los problemas del sistema, si su sistema ejecuta el sistema operativo Windows.
Notas:
1. En función de la fecha de fabricación del sistema, este llevará instalado el programa Lenovo Solution
Center o el programa Lenovo ThinkVantage Toolbox para diagnósticos. Para obtener más información
sobre el programa Lenovo ThinkVantage Toolbox, consulte Lenovo ThinkVantage Toolbox. Para obtener
más información sobre el programa Lenovo Solution Center, consulte "Lenovo Solution Center" en la
página 118.
2. También puede descargarse el programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS desde:
http://www.lenovo.com/support. Consulte "PC-Doctor for DOS" en la página 119 para obtener una
información detallada.
3. Si no puede aislar ni reparar el problema por su cuenta tras ejecutar los programas, guarde e imprima
los archivos de registro que crean estos programas. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el
representante del soporte técnico de Lenovo.
Lenovo Solution Center
El programa Lenovo Solution Center le permite solucionar problemas y resolver problemas del sistema.
Combina pruebas de diagnóstico, recolección de información del sistema, estado de seguridad e
información de soporte, junto con recomendaciones y sugerencias para un máximo rendimiento del sistema.
Notas:
• El programa Lenovo Solution Center sólo está disponible en los modelos con el sistema operativo
Windows 7 preinstalado. Si su modelo Windows 7 no tiene preinstalado el programa, puede descargarlo
de http://www.lenovo.com/diagnose.
• Si usa el sistema operativo Windows Vista o Windows XP, vaya a http://www.lenovo.com/diagnose para
conocer la última información sobre diagnósticos para su sistema.
Para ejecutar Lenovo Solution Center en el sistema operativo Windows 7, pulse Inicio ➙ Todos los
programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Estado del sistema y diagnósticos. Siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
Para obtener información adicional, consulte el sistema de ayuda de Lenovo Solution Center.
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Guía del usuario de ThinkCentre
All manuals and user guides at all-guides.com
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