Página 1 OptiPlex todo en uno Plus 7410 Manual del propietario Modelo reglamentario: W31C Tipo reglamentario: W31C001 Febrero de 2024 Rev. A03...
Página 2 Una ADVERTENCIA indica la posibilidad de daños en la propiedad, de lesiones personales e incluso de muerte. © 2023-2024 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o...
Página 3 Almacenamiento.................................. 24 Lector de tarjetas multimedia............................24 Cámara....................................25 Potencias de alimentación..............................25 Conector de la fuente de alimentación..........................26 Pantalla....................................26 Dell ComfortView.................................27 GPU: integrada..................................28 GPU: discreta..................................28 Seguridad de hardware...............................29 Del entorno...................................29 Entorno de almacenamiento y funcionamiento....................... 29 Capítulo 4: Manipulación del interior de la computadora..............31 Instrucciones de seguridad..............................31...
Página 4 Herramientas recomendadas............................. 35 Lista de tornillos...................................35 Lista de unidades reemplazables de cliente (CRU) y unidades reemplazables de campo (FRU)......36 Componentes principales de OptiPlex Todo en Uno Plus 7410..................36 Capítulo 5: Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU)......38 Soporte....................................
Página 5 Instalación del ventilador...............................73 Unidad de fuente de alimentación............................. 74 Extracción de la fuente de alimentación........................74 Instalación de la fuente de alimentación........................75 Capítulo 6: Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)........ 77 Ventilador de la fuente de alimentación..........................77 Extracción del ventilador de la fuente de alimentación.....................
Página 6 Borrado del BIOS (configuración del sistema) y las contraseñas del sistema............126 Capítulo 9: Solución de problemas....................127 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........ 127 Ejecución de la verificación de rendimiento del sistema previa al inicio de SupportAssist........127 Autoprueba incorporada de la fuente de alimentación....................
Página 7 Vistas de OptiPlex Todo en Uno Plus 7410 Derecha 1. Puerto USB 3.2 de 2.ª generación con PowerShare Conecte dispositivos, como pantallas externas, impresoras y dispositivos de almacenamiento externo. Permite la transferencia de datos a una velocidad de hasta 10 Gbps. Admite entrega de alimentación que permite un suministro de alimentación bidireccional entre los dispositivos.
Página 8 Izquierda 1. Luz de actividad de la unidad de almacenamiento La luz de actividad se enciende cuando la computadora lee las unidades de almacenamiento o escribe en ellas. 2. Puerto de audio universal Conecte auriculares o auriculares combinados con micrófono. Vistas de OptiPlex Todo en Uno Plus 7410...
Página 9 Pantalla 1. Micrófono izquierdo Proporciona entrada de sonido digital para grabaciones de audio y llamadas de voz. 2. Micrófono derecho Proporciona entrada de sonido digital para grabaciones de audio y llamadas de voz. 3. Cámara retráctil Permite chatear por video, capturar fotos y grabar videos. Para proteger su privacidad, esta cámara se puede retraer cuando no está en uso.
Página 10 Cámara retráctil Localización de la cámara retráctil NOTA: Para acceder a la cámara retráctil, presione la cámara retráctil ubicada en la parte superior de la computadora. Para ocultar la cámara retráctil y proteger su privacidad, presione la cámara retráctil hasta que encaje en su lugar. NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede tener una cámara infrarroja 5MP RGB...
Página 11 Cámara retráctil para computadoras enviadas con cámara infrarroja 5MP 1. Emisor infrarrojo Emite una luz infrarroja que permite que la cámara de infrarrojos detecte y siga el movimiento. 2. Cámara infrarroja Mejora la seguridad cuando se vincula con la autenticación de rostro de Windows Hello. 3.
Página 12 Dell para su OptiPlex Todo en Uno Plus 7410. 2. Etiqueta de servicio La etiqueta de servicio es un identificador alfanumérico único que permite a los técnicos de servicio de Dell identificar los componentes de hardware del equipo y acceder a la información de la garantía.
Página 13 NOTA: Puede personalizar el comportamiento del botón de encendido en Windows. Panel posterior 1. Puerto HDMI de entrada 1.4b Conecte una consola de juegos, un reproductor de Blu-ray u otros dispositivos habilitados con HDMI de salida. 2. Puerto HDMI de salida 2.1 Conecte a una TV, una pantalla externa u otro dispositivo habilitado para entrada de HDMI.
Página 14 Etiqueta de servicio La etiqueta de servicio es un identificador alfanumérico único que permite a los técnicos de servicio de Dell identificar los componentes de hardware del equipo y acceder a la información de la garantía. Vistas de OptiPlex Todo en Uno Plus 7410...
Página 15 Configure el equipo Pasos 1. Instale el pie de la base en la base. NOTA: La instalación del pie de la base es idéntica para todas las configuraciones de base ofrecidas para la computadora. Siga el procedimiento que se muestra en la imagen para instalar el pie de la base en la base. 2.
Página 16 3. Configure el teclado y el mouse. NOTA: Para conocer las instrucciones de configuración, consulte la documentación que se envía con el teclado y el mouse. 4. Conecte el cable de alimentación. 5. Presione el botón de encendido para encender la computadora. Configure el equipo...
Página 17 000131676 en www.dell.com/support. Para Windows: Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración. Durante la configuración, Dell recomienda lo siguiente: ● Conectarse a una red para las actualizaciones de Windows. NOTA: Si va a conectarse a una red inalámbrica segura, introduzca la contraseña para acceder a dicha red cuando se le solicite.
Página 18 Dell Digital Delivery Descargue aplicaciones de software adquiridas pero que no están preinstaladas en la computadora. Para obtener más información sobre el uso de Dell Digital Delivery, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Configure el equipo...
Página 19 Especificaciones de OptiPlex Todo en Uno Plus 7410 Dimensiones y peso En la siguiente tabla, se enumeran la altura, el ancho, la profundidad y el peso de OptiPlex Todo en Uno Plus 7410. Tabla 2. Dimensiones y peso Descripción Valores Altura: Altura de la parte frontal 354,30 mm (13,95 pulgadas)
Página 20 Tabla 3. Procesador Descripción Opción uno Opción dos Opción tres Opción cuatro Opción cinco Opción seis Tipo de Intel Core i3-13100 Intel Core i5-13400 Intel Core Intel Core Intel Core Intel Core procesador de 13.a generación de 13.a generación i5-13500 vPro de i5-13600 vPro de i7-13700 vPro i9-13900 vPro...
Página 21 ● Windows 10 CMIT Government Edition (solo para China) ● Ubuntu Linux 22.04 LTS, 64 bit Para obtener más información acerca de la imagen de recuperación del SO de Dell, consulte Cómo descargar y usar la imagen de recuperación de SO de Dell en Microsoft Windows, en el sitio de soporte de Dell.
Página 22 ● Dos ranuras M.2 2230/2280 para unidad de estado sólido NOTA: Para obtener más información sobre las características de diferentes tipos de tarjetas M.2, consulte el artículo de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Especificaciones de OptiPlex Todo en Uno Plus 7410...
Página 23 Ethernet En la siguiente tabla, se enumeran las especificaciones de la red de área local (LAN) Ethernet cableada de OptiPlex Todo en Uno Plus 7410. Tabla 8. Especificaciones de Ethernet Descripción Valores Número de modelo Intel i219-LM Tasa de transferencia 10/100/1000 Mbps Módulo inalámbrico En la siguiente tabla, se enumeran las especificaciones del módulo de red de área local inalámbrica (WLAN) para OptiPlex Todo en Uno...
Página 24 Tabla 10. Características de audio (continuación) Descripción Valores Número de parlantes Dos parlantes estéreo Amplificador de parlante interno Amplificador Realtek ALC1302 compatible Controles de volumen externos No compatible Salida del parlante: Salida promedio del parlante 5 W Salida pico del parlante 6 W Salida de altavoz de tonos graves No compatible Micrófono...
Página 25 Tabla 12. Especificaciones del lector de tarjetas de medios (continuación) Descripción Valores NOTA: La capacidad máxima compatible con la lectora de tarjetas de medios varía según el estándar de la tarjeta de medios instalada en la computadora. Cámara En la siguiente tabla, se enumeran las especificaciones de la cámara de OptiPlex Todo en Uno Plus 7410. Tabla 13.
Página 26 Tabla 14. Potencias de alimentación (continuación) Descripción Opción uno Opción dos Corriente de entrada (máxima) 2,80 A 3,80 A Corriente de salida (continua) En funcionamiento: En funcionamiento: ● 19,50 VA: 7 A ● 19,50 VA: 8 A ● 19,50 VB: 5 A ● 19,50 VB: 9 A Modo de espera: Modo de espera: ●...
Página 27 La pantalla de luz azul tenue de Dell no parpadea y, de esta manera, optimiza la comodidad para los ojos. El dispositivo utiliza tecnología sin parpadeos y mantiene una retroiluminación estable. La tecnología sin parpadeos borra el parpadeo visible, brinda una experiencia de visualización cómoda y protege a los usuarios contra la fatiga y el cansancio ocular.
Página 28 ComfortView Plus emplea un diseño basado en hardware que permite un espectro azul más amplio, con un pico mucho menor e intensidad reducida. Dell ComfortView Plus está certificado por TÜV Rheinland como una solución de hardware de luz azul baja. Esta característica está...
Página 29 Ranura para cable de seguridad Kensington Switch de intrusión en el chasis Módulo de plataforma segura (TPM discreto habilitado) SafeBIOS, incluida la verificación del BIOS fuera del host de Dell Resiliencia del BIOS Recuperación del BIOS y controles adicionales del BIOS SafeID, incluido el módulo de plataforma de confianza (TPM) 2.0...
Página 30 Tabla 21. Entorno del equipo (continuación) Descripción En funcionamiento Almacenamiento Impacto (máximo) 40 G† 160 G‡ Rango de altitud -15,2 m a 3048 m (-49,87 pies a -15,2 m a 10 668 m (-49,87 pies a 10 000 pies) 35 000 pies) PRECAUCIÓN: Los rangos de temperatura de funcionamiento y de almacenamiento pueden variar entre los componentes, por lo que el funcionamiento o el almacenamiento del dispositivo fuera de estos rangos pueden afectar el rendimiento de componentes específicos.
Página 31 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
Página 32 ESD es una preocupación cada vez mayor. Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los productos Dell más recientes, la sensibilidad al daño estático es ahora más alta que en los productos Dell anteriores.
Página 33 ● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 % de las fallas relacionadas con ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayoría de las veces, cuando se producen daños, no se reconocen de inmediato. El DIMM recibe una descarga estática, pero el seguimiento simplemente se debilita y no produce de inmediato síntomas externos que estén relacionados con el daño.
Página 34 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes delicados a ESD, como por ejemplo, piezas de recambio o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Página 35 ● Unidad de disco duro o de estado sólido ● Tarjeta madre Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips n.º 1 ● Punzón de plástico Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos.
Página 36 M3x5 Lista de unidades reemplazables de cliente (CRU) y unidades reemplazables de campo (FRU) Los componentes reemplazables de la OptiPlex All-in-One Plus 7410 son unidades reemplazables del cliente (CRU) o unidades reemplazables de campo (FRU). PRECAUCIÓN: Para evitar cualquier posible daño al componente o la pérdida de datos, asegúrese de que un técnico de servicio autorizado reemplace las unidades reemplazables de campo (FRU).
Página 37 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
Página 38 Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU) Los componentes reemplazables en este capítulo son unidades reemplazables por el cliente (CRU). PRECAUCIÓN: Los clientes solo pueden reemplazar las unidades reemplazables de cliente (CRU) siguiendo las precauciones de seguridad y los procedimientos de reemplazo. NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.
Página 39 Pasos 1. Coloque la base del ensamblaje de la pantalla sobre una superficie plana y limpia. 2. Mantenga presionada la lengüeta que fija la base a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Deslice y levante el soporte de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación de la base Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Página 40 Pasos 1. Alinee la base con la ranura de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Deslice la base en su lugar en la ranura de la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Página 41 Cubierta posterior Extracción de la cubierta posterior Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga el soporte. Sobre esta tarea NOTA: Antes de quitar la cubierta de la base, asegúrese de que no haya ninguna tarjeta SD instalada en la ranura de tarjeta SD en la computadora.
Página 42 Pasos 1. Alinee la cubierta posterior con la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Coloque y deslice la cubierta posterior en su lugar en la base del ensamblaje de la pantalla. NOTA: Asegúrese de que la pestaña de la cubierta posterior esté fija en la ranura de la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1.
Página 43 Pasos 1. Con la pestaña de la puerta de DIMM, haga palanca para abrir y levantar la puerta de DIMM en el protector de la tarjeta madre para acceder a las ranuras de memoria. 2. Con la punta de los dedos, separe cuidadosamente los ganchos de fijación de cada extremo de la ranura de módulo de memoria hasta que el módulo salte.
Página 44 Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y reinstálelo nuevamente.
Página 45 Tarjeta gráfica Extracción de la tarjeta gráfica Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga el soporte. 3. Extraiga la cubierta posterior. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Página 46 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M3x5) que fijan el ensamblaje de la tarjeta gráfica a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Deslice y levante el ensamblaje de la tarjeta gráfica para quitarlo de la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
Página 47 5. Voltee el ensamblaje de la tarjeta gráfica. 6. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la tarjeta gráfica al ensamblaje de la tarjeta gráfica. 7. Afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan la tarjeta gráfica al ensamblaje de la tarjeta gráfica. 8.
Página 48 Pasos 1. Coloque el ventilador de la tarjeta gráfica en el protector de la tarjeta gráfica. 2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador de la tarjeta gráfica con los orificios para tornillos del protector de la tarjeta gráfica. 3. Coloque los dos tornillos (M3x5) que fijan el ventilador de la tarjeta gráfica al protector de la tarjeta gráfica. 4.
Página 49 5. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta gráfica con los orificios para tornillos del ensamblaje de la tarjeta gráfica. 6. Afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan la tarjeta gráfica al ensamblaje de la tarjeta gráfica. 7. Coloque los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la tarjeta gráfica al ensamblaje de la tarjeta gráfica. 8.
Página 50 Pasos 1. Reemplace los seis tornillos (M3x5) que aseguran el protector de la tarjeta madre a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante el protector de la tarjeta madre para extraerlo de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación del protector de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Página 51 Pasos 1. Levante el protector de la tarjeta madre sobre la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Alinee los orificios para tornillos del protector de la tarjeta madre con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
Página 52 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica. 2.
Página 53 Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. Tabla 24. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la Colores de los cables Marcado de serigrafía tarjeta inalámbrica de antena △ (triángulo blanco) Principal Blanco PRINCIPAL...
Página 54 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Unidad de estado sólido en la ranura de M.2 0 Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 de la ranura M.2 0 Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Página 55 Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde si instala una unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura de unidad de estado sólido (M.2 PCIe SSD 0) en la tarjeta madre. NOTA: Asegúrese de que el montaje de tornillos M.2 se encuentre en la ubicación adecuada para instalar la unidad de estado sólido M.2 2230.
Página 56 NOTA: Este procedimiento corresponde a computadoras en las que hay una unidad de estado sólido M.2 2280 instalada en la ranura de unidad de estado sólido (M.2 PCIe SSD 0) en la tarjeta madre del sistema. En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura M.2 0 y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Página 57 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280 con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido (M.2 PCIe SSD 0). 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de unidad de estado sólido (M.2 PCIe SSD 0) en la tarjeta madre. 3.
Página 58 Pasos 1. Quite el soporte para tornillos de la tarjeta madre. 2. Instale el soporte para tornillos en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura 0 o la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura 0, según corresponda.
Página 59 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que fija la unidad de estado sólido M.2 2230 a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido M.2 2230 para quitarla de la ranura de unidad de estado sólido (M.2 PCIe SSD 1) en la tarjeta madre.
Página 60 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2230 con la pestaña en la ranura de la unidad de estado sólido (M.2 PCle SSD 1). 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura de unidad de estado sólido (M.2 PCIe SSD 1) en la tarjeta madre. 3.
Página 61 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que fija la unidad de estado sólido M.2 2280 a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido M.2 2280 para extraerla de la ranura de unidad de estado sólido (M.2 PCle SSD 1) en la tarjeta madre del sistema.
Página 62 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280 con la pestaña en la ranura de unidad de estado sólido (M.2 PCIe SSD 1). 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de unidad de estado sólido (M.2 PCIe SSD 1) en la tarjeta madre. 3.
Página 63 Pasos 1. Quite el soporte para tornillos de la tarjeta madre. 2. Instale el soporte para tornillos en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura 1 o la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura 1, según corresponda.
Página 64 Pasos 1. Presione la palanca de liberación en el conector de la batería de tipo botón para soltar la batería y quitarla del conector. 2. Levante la batería de tipo botón para quitarla del conector. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Página 65 Pasos Con el lado positivo (+) hacia arriba, inserte la batería de tipo botón en el conector de la batería de la tarjeta madre y presiónela hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema.
Página 66 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M3x5) que fijan la cubierta de I/O a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante la cubierta de I/O para quitarla de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación de la cubierta de I/O Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Página 67 Pasos 1. Coloque y alinee la cubierta de I/O con la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Alinee las ranuras de I/O en la cubierta de I/O con los puertos de I/O y los orificios para tornillos en la cubierta de I/O con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla.
Página 68 Pasos 1. Quite los tres tornillos (M3x5) que fijan la cubierta inferior a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante la cubierta inferior para quitarla de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación de la cubierta inferior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Página 69 Pasos 1. Coloque y alinee la cubierta inferior con la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta inferior con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Reemplace los tres tornillos (M3x5) que aseguran la cubierta inferior a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1.
Página 70 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M3x5) que fijan el soporte del ensamblaje de la cámara a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante el soporte del ensamblaje de la cámara para extraerlo de la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
Página 71 Pasos 1. Deslice el ensamblaje de la cámara retráctil por debajo del disipador de calor en su ranura de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Alinee los orificios para tornillos del ensamblaje de la cámara retráctil con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla.
Página 72 Ventilador Extracción del ventilador Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga el soporte. 3. Extraiga la cubierta posterior. 4. Extraiga el protector de la tarjeta madre. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Página 73 Instalación del ventilador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 74 Unidad de fuente de alimentación Extracción de la fuente de alimentación Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga el soporte. 3. Extraiga la cubierta posterior. 4. Extraiga el protector de la tarjeta madre.
Página 75 3. Desconecte el cable de alimentación de la tarjeta madre (ATX SYS) de la tarjeta madre. 4. Quite los tres tornillos (M3x5) que fijan la fuente de alimentación a la base del ensamblaje de la pantalla. 5. Quite los dos tornillos (M3x5) que fijan el soporte del cable del conector de la fuente de alimentación a la base del ensamblaje de la pantalla.
Página 76 3. Coloque los tres tornillos (M3x5) que fijan la fuente de alimentación a la base del ensamblaje de la pantalla. 4. Alinee los orificios para tornillos del soporte del conector de la fuente de alimentación con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla.
Página 77 Para evitar cualquier posible daño al componente o la pérdida de datos, asegúrese de que un técnico de servicio autorizado reemplace las unidades reemplazables de campo (FRU). PRECAUCIÓN: Dell Technologies recomienda que este conjunto de reparaciones, si es necesario, las realicen especialistas técnicos capacitados en reparaciones. PRECAUCIÓN: Como recordatorio, la garantía no cubre los daños y perjuicios que puedan producirse durante las...
Página 78 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
Página 79 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
Página 80 Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador de la fuente de alimentación (FAN SYS) de la tarjeta madre. 2. Coloque el cable del ventilador de la fuente de alimentación debajo del soporte de I/O y quite el cable del ventilador de la fuente de alimentación de la guía de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla.
Página 81 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la fuente de alimentación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
Página 82 Pasos 1. Coloque el ventilador de la fuente de alimentación en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador de la PSU con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
Página 83 4. Pase los cables de la antena por las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla y del ventilador de la fuente de alimentación. 5. Pase el cable de la placa de audio por las guías de colocación en la base del ensamblaje de la pantalla y el ventilador de la fuente de alimentación.
Página 84 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M3x5) que fijan el soporte del conector del cable de la fuente de alimentación a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante el soporte del conector del cable de la fuente de alimentación para quitarlo de la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
Página 85 Pasos 1. Coloque y alinee el soporte de I/O con la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Alinee las ranuras de I/O con los puertos de I/O y los orificios para tornillos del soporte de I/O con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla.
Página 86 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los parlantes y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable del altavoz (INT SPKR) de la tarjeta de audio. 2. Quite el cable del altavoz de las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
Página 87 Pasos 1. Inserte los altavoces en las ranuras de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Pase el cable del altavoz por las guías de colocación en la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Conecte el cable del altavoz (INT SPKR) a la tarjeta de audio. Siguientes pasos 1.
Página 88 En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. En orden secuencial inverso (5 > 4 > 3 > 2 > 1), afloje los cinco tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre y la base del ensamblaje de la pantalla.
Página 89 Pasos 1. Coloque el disipador de calor en la tarjeta madre y la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Alinee los tornillos del disipador de calor con los orificios para tornillos de la tarjeta madre y la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
Página 90 En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Presione la palanca de liberación hacia abajo y tire para quitarla del procesador y soltarla de la lengüeta de fijación. 2.
Página 91 Pasos 1. Asegúrese de que la palanca de liberación del conector del procesador esté en la posición abierta. NOTA: La esquina de la clavija 1 del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la clavija 1 del conector del procesador.
Página 92 Tarjeta madre Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga el soporte. 3. Extraiga la cubierta posterior. 4. Extraiga la memoria. 5. Extraiga la tarjeta gráfica.
Página 93 1. Cable de la pantalla táctil (TOUCH) 2. Cable de retroiluminación de la pantalla (LCD BACKLIGHT) 3. Cable de la cámara (WEBCAM) 4. Cable de alimentación del procesador (ATX CPU) 5. Ranuras de memoria (DIMM1 + DIMM2) 6. Cable del ventilador (FAN CPU) 7.
Página 94 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
Página 95 Pasos 1. Desconecte el cable de la pantalla táctil (TOUCH) de la tarjeta madre. 2. Desconecte el cable de retroiluminación de la pantalla (LCD BACKLIGHT) de la tarjeta madre. 3. Mediante la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la cámara (WEBCAM) de la tarjeta madre. 4.
Página 96 Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea NOTA: La sustitución de la tarjeta madre elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS. Realice los cambios adecuados nuevamente después de reemplazar la tarjeta madre.
Página 97 14. Ranuras de unidad de estado sólido (SSD PCIe M.2 1 + SSD PCIe M.2 0) 15. Cable de pantalla (CVDS) 16. Conector de batería de tipo botón (RTC) 17. Conector del procesador (CPU) En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 98 Pasos 1. Coloque la tarjeta madre con suavidad en el soporte de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
Página 99 10. Instale la tarjeta gráfica. 11. Instale la memoria. 12. Instale la cubierta posterior. 13. Instale el soporte. 14. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Botón de encendido y placa de I/O Extracción de la placa de I/O y del botón de encendido Requisitos previos 1.
Página 100 Pasos 1. Quite los tres tornillos (M3x5) que fijan el protector de la placa de I/O y del botón de encendido a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante el protector de la placa de I/O y del botón de encendido de la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
Página 101 Pasos 1. Coloque la placa de I/O y del botón de encendido en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Alinee los orificios para tornillos en la placa de I/O y del botón de encendido con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla.
Página 102 6. Instale el soporte. 7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Placa de audio Extracción de la placa de audio Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Página 103 Pasos 1. Quite los tres tornillos (M3x5) que fijan el protector de la placa de audio a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante el protector de la placa de audio para extraerlo de la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
Página 104 Pasos 1. Coloque la placa de audio en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Alinee los orificios para tornillos de la placa de audio con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Coloque los dos tornillos (M3x5) que fijan la placa de audio a la base del ensamblaje de la pantalla. 4.
Página 105 Base del ensamblaje de la pantalla Extracción de la base del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga el soporte. 3. Extraiga la cubierta posterior.
Página 106 Pasos Después de realizar los requisitos, quedará la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación de la base del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea NOTA: La base del ensamblaje de la pantalla incluye los siguientes componentes:...
Página 107 Pasos Para instalar la base del ensamblaje de la pantalla, realice todos los procedimientos posteriores a los requisitos. Siguientes pasos 1. Instale la placa I/O y el botón de encendido. 2. Instale la placa de audio. 3. Instale la tarjeta madre.
Página 108 ● Windows 10 CMIT Government Edition (solo para China) ● Ubuntu Linux 22.04 LTS, 64 bit Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Software...
Página 109 Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie las opciones de la configuración del BIOS. Ciertos cambios pueden hacer que la computadora funcione de manera incorrecta. NOTA: Según la computadora y los dispositivos instalados, se pueden o no mostrar los elementos enumerados en esta sección. NOTA: Antes de cambiar opciones en la configuración del BIOS, se recomienda anotar la configuración original para referencia futura.
Página 110 El menú F12 de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú de arranque son las siguientes: ● Unidad extraíble (si está disponible) ● Unidad STXXXX (si está disponible) NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA.
Página 111 Permite que la computadora se inicie solamente con software de arranque validado. La opción Habilitar arranque seguro se activa de manera predeterminada. Para mayor seguridad, Dell Technologies recomienda mantener activada la opción Arranque seguro a fin de asegurarse de que el firmware de UEFI valide el sistema operativo durante el proceso de arranque.
Página 112 Tabla 28. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados Dispositivos integrados Fecha/Hora Muestra la fecha actual en el formato MM/DD/AAAA y la hora actual en el formato HH:MM:SS a. m./p. m. Cámara Activa o desactiva la cámara. La opción Activar cámara está seleccionada de manera predeterminada. Audio Activar audio Activa o desactiva el controlador de audio integrado.
Página 113 Tabla 29. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento (continuación) Almacenamiento Dispositivo Muestra la información del dispositivo SSD-1 PCIe M.2 de la computadora. Habilitar tarjeta de medios Tarjeta Secure Digital (SD) Activa o desactiva la tarjeta SD. La opción Tarjeta Secure Digital (SD) está habilitada de manera predeterminada. Modo de solo lectura de tarjeta Secure Activa o desactiva el modo de solo lectura de la tarjeta SD.
Página 114 Permite habilitar o deshabilitar el TPM. La opción TPM encendido se habilita de manera predeterminada. Para mayor seguridad, Dell Technologies recomienda mantener el TPM habilitado a fin de permitir que estas tecnologías de seguridad funcionen por completo. Omisión de la interfaz de presencia física (PPI) Las opciones de omisión de la interfaz de presencia física (PPI) se pueden utilizar...
Página 115 BIOS del sistema. Esta opción vuelve al estado deshabilitado cuando se reinicia el sistema. La opción Borrar está deshabilitada de manera predeterminada. Dell Technologies recomienda habilitar la opción Borrar solo cuando se deban borrar los datos del TPM. Estado de TPM Habilita o deshabilita el módulo de plataforma segura (TPM).
Página 116 BIOS del sistema. Esta opción vuelve al estado deshabilitado cuando se reinicia el sistema. La opción Borrar está deshabilitada de manera predeterminada. Dell Technologies recomienda habilitar la opción Borrar solo cuando se deban eliminar los datos de fTPM de PTT. Intrusión en el chasis Detección de intrusiones en el chasis...
Página 117 La opción Atenuación de seguridad del SMM se habilitó de manera predeterminada. Para mayor seguridad, Dell Technologies recomienda mantener habilitada la opción Atenuación de seguridad del SMM, a menos que tenga una aplicación específica que no sea compatible.
Página 118 ● La contraseña del sistema no se solicita cuando la computadora se reanuda desde el modo de espera. Dell Technologies recomienda utilizar la contraseña del sistema en situaciones en las que es probable que un sistema se pierda o sea robado.
Página 119 ● Si las contraseñas del sistema y del disco duro se establecen en el mismo valor, el disco duro se desbloquea después de ingresar la contraseña correcta del sistema. Dell Technologies recomienda utilizar una contraseña de disco duro para proteger el acceso no autorizado a los datos.
Página 120 (si está establecida). La opción Iniciar la configuración del administrador se deshabilitó de manera predeterminada. Para mayor seguridad, Dell Technologies recomienda mantener la opción Bloqueo de configuración del administrador deshabilitada. Bloqueo de contraseña maestra Habilitar bloqueo de contraseña maestra La configuración Bloqueo de contraseña maestra le permite deshabilitar la característica...
Página 121 Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 36. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema ...
Página 122 Tabla 37. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado Teclado Errores del teclado Habilitar detección de errores de teclado Habilita o deshabilita la detección de errores del teclado. De manera predeterminada, la opción está habilitada. Numlock LED Enable Numlock LED (Activar LED del Activa o desactiva el LED de Bloq Num.
Página 123 La opción Guardar está habilitada de manera predeterminada. Actualización de BIOS Actualización del BIOS en Windows Pasos 1. Vaya a www.dell.com/support. 2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de SupportAssist para identificar la computadora de forma automática.
Página 124 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
Página 125 2. Encienda la computadora y presione F12 para acceder al menú de arranque por única vez. Seleccione Actualización del BIOS mediante el mouse o las teclas de flecha y presione Entrar. Aparece el menú de flash del BIOS. 3. Haga clic en Realizar flash desde archivo. 4.
Página 126 Borrado del BIOS (configuración del sistema) y las contraseñas del sistema Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación.
Página 127 Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...
Página 128 3 y 5 segundos para descargar la energía residual. Error de la CPU ● Ejecute la herramienta Dell SupportAssist/Dell Diagnostics. ● Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Error de la tarjeta madre ● Realice un flash en la última (incluido un error del BIOS o de versión del BIOS...
Página 129 También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Página 130 Para obtener más información sobre Dell SupportAssist OS Recovery, consulte la Guía del usuario de Dell SupportAssist OS Recovery en www.dell.com/serviceabilitytools. Haga clic en SupportAssist y, a continuación, haga clic en SupportAssist OS Recovery. Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de...
Página 131 7. Encienda el equipo. Solución de problemas...
Página 132 Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell. NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país/región y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos...

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