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Problemas específicos del producto
Síntomas
específicos
La imagen de
la pantalla es
demasiado
pequeña
No se puede
ajustar la
configuración
del monitor
utilizando los
botones del
panel frontal
No hay señal de
entrada cuando
se presionan
los controles de
usuario
La imagen no
ocupa toda la
pantalla
No hay imagen
cuando se
utiliza la
conexión DP
con el equipo o
no se muestra
una pantalla de
BIOS/Post
El problema
Soluciones posibles
• Compruebe la configuración Relación de aspecto
La imagen
está centrada
en la pantalla,
• Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
pero no ocupa
todo el área de
visualización
El menú OSD
• Apague el monitor, desenchufe el cable de
no aparece en la
pantalla
No hay imagen,
• Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que
el LED se
ilumina en
blanco.
• Compruebe si el cable de señal está
• Reinicie el equipo o el reproductor de vídeo.
La imagen no
• Debido a los diferentes formatos de vídeo y
puede ocupar la
altura o anchura
de la pantalla
• Ejecute los diagnósticos integrados.
Pantalla en
• Compruebe a qué estándar DP pertenece su
negro
• Algunas tarjetas gráficas DP 1.1 o DP 1.2 no
en Configuración de pantalla del menú OSD
alimentación, vuelva enchufarlo y, por último,
encienda el monitor.
su PC no se encuentra en el modo de ahorro
de energía moviendo el ratón o presionando
cualquier tecla del teclado.
correctamente conectado. Si es necesario, vuelva
a enchufar el cable de señal.
relación de aspecto de los DVD, el monitor quizá
no pueda mostrar el vídeo a pantalla completa.
tarjeta gráfica. Descargue e instale el controlador
de la tarjeta gráfica más reciente.
pueden admitir monitores DP 1.4. Vaya al
menú en pantalla, bajo la selección Fuente
de Entrada, mantenga pulsada la tecla
selección DP durante 8 segundos para cambiar la
configuración del monitor de DP 1.4 a DP 1.2.
Solucionar problemas | 47
de
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