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8 Conditions de garantie
Conditions de garantie
À l'achat d'un appareil Dalbach, vous jouissez des droits de garantie légaux résultant du contrat d'achat
vous liant à votre vendeur. En plus, une garantie vous est accordée dans les conditions suivantes :
Durée de la garantie
La garantie est valable 24 mois à compter de la date d'achat (fournir la preuve d'achat). Au cours des 6
premiers mois, les défauts de l'appareil sont réparés gratuitement. Toutefois, il est impératif que l'appareil
soit accessible sans difficultés majeures pour procéder aux réparations. Dans les 18 mois restants,
l'acheteur doit prouver que le vice existait déjà à la livraison.
En cas d'utilisation commerciale (par ex. dans les hôtels, les cantines) ou d'usage collectif par plusieurs
ménages, la période de garantie est de 12 mois à compter de la date d'achat (fournir la preuve d'achat).
Au cours des 6 premiers mois, les défauts de l'appareil sont réparés gratuitement. Toutefois, il est
impératif que l'appareil soit accessible sans difficultés majeures pour procéder aux réparations. Dans les 6
mois restants, l'acheteur doit prouver que le vice existait déjà à la livraison.
Toute réparation ou tout remplacement de pièce ne prolonge en aucun cas la durée de la période de
garantie.
Cadre d'élimination des défauts
Dans les délais définis ci-dessus, nous réparons tous les défauts prouvés de fabrication ou de matériaux.
Les pièces remplacées deviennent notre propriété.
Sont exclus de la garantie :
Les dommages dus à l'usure normale, les dommages causés intentionnellement ou par négligence, les
dommages résultant du non-respect du mode d'emploi, une installation ou un montage non conforme ou
le raccordement à une tension de réseau incorrecte, les dommages dus à l'influence chimique ou électro-
thermique ou à d'autres conditions ambiantes anormales, les bris de verre, les dommages sur la peinture
ou les dommages sur les surfaces émaillées et les potentielles différences de coloris ainsi que les ampoules
grillées. Sont également exclus de la garantie les défauts liés au transport de l'appareil. Aucune prestation
ne sera octroyée, si des personnes non autorisées ont manipulé l'appareil Dalbach ou ont utilisé des pièces
non originales, sans notre autorisation expressément écrite. Cette restriction ne s'applique pas si les
travaux sont effectués dans les règles de l'art par un personnel qualifié et avec nos pièces d'origine pour
adapter l'appareil aux dispositions de protection techniques d'un autre pays membre de l'U.E.
Portée de la garantie
La garantie s'applique pour les appareils achetés dans un pays de l'U.E. et qui sont en service en
Allemagne ou en Autriche.
Pour les appareils qui ont été acquis dans un pays de l'U.E. et qui ont été emmenés dans un autre pays de
l'U.E., les prestations sont consenties dans le cadre des conditions de garantie applicables pour ce pays de
l'U.E. Il ne peut y avoir obligation de prestation de garantie que si l'appareil répond aux prescriptions
techniques du pays dans lequel le droit de garantie est réclamé.
Les conditions suivantes s'appliquent pour les ordres de réparation en dehors de la période de garantie :
Après réparation de l'appareil, les factures de réparation sont dues immédiatement et doivent être réglées
sans déduction.
Si l'appareil est révisé ou si une réparation entamée n'est pas terminée, un forfait de déplacement et de
travaux est facturé. L'assistance par notre service client est gratuite.
En cas d'une intervention de service ou de commande de pièces de rechange, veuillez contacter
notre service après-vente
EGS GmbH Assistance téléphonique pour l'Allemagne : +49 2944 9716-760
GGV Handelsgesellschaft mbH & Co. KG, August-Thyssen-Str. 8, 41564 Kaarst-Holzbüttgen, Allemagne
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