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Problemas comunes
La tabla siguiente incluye información general sobre problemas comunes del monitor
que puede encontrar y las posibles soluciones:
Síntomas
comunes
No hay vídeo/
LED de
alimentación
apagado
No hay vídeo/
LED de
alimentación
encendido
Píxeles
desaparecidos
Píxeles
bloqueados
Problemas con
el brillo
Problemas
relacionados con
la seguridad
El problema
No hay imagen
No hay imagen o
no tiene brillo
La pantalla LCD
tiene puntos
La pantalla LCD
tiene puntos
brillantes
La imagen está
demasiado oscura
o demasiado
brillante
Señales visibles
de humo o
chispas
Soluciones posibles
• Asegúrese de que el cable de vídeo que
conecta el monitor y su PC esté conectado de
forma correcta y segura.
• Utilizando otro equipo eléctrico, compruebe
que la toma de corriente eléctrica funciona
correctamente.
• Asegúrese de que el botón de alimentación
esté completamente presionado.
• Asegúrese de que se selecciona la fuente de
entrada correcta a través del menú
entrada.
• Aumente los controles de brillo y contraste
mediante el menú OSD.
• Realizar comprobación de función de autotest
del monitor.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.
• Ejecute los diagnósticos integrados.
• Asegúrese de que se selecciona la fuente de
entrada correcta a través del menú
entrada.
• Ciclo de encendido y apagado.
• Un píxel permanentemente apagado es un defecto
natural que puede darse en la tecnología LCD.
• Para obtener más información acerca de la
política de calidad y píxeles del monitor Dell,
consulte el sitio de soporte técnico de Dell en:
https://www.dell.com/pixelguidelines.
• Ciclo de encendido y apagado.
• Un píxel permanentemente apagado es un defecto
natural que puede darse en la tecnología LCD.
• Para obtener más información acerca de la
política de calidad y píxeles del monitor Dell,
consulte el sitio de soporte técnico de Dell en:
https://www.dell.com/pixelguidelines.
• Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.
• Ajuste los controles de brillo y contraste
mediante el menú OSD.
• No realice ninguno de los pasos incluidos en la
sección de solución de problemas.
• Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
Solucionar problemas
Fuente de
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