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Temas:
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Problema de la batería
•
Problema del sistema
•
Problema de la pantalla táctil
•
Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica
•
Problema de la red
Problema de la batería
Tabla 4. Problemas de la batería
Problemas
La batería no se carga
La batería se agota rápidamente,
incluso cuando la tableta está en
modo de espera
Solución de problemas
Posibles causas
La temperatura de la tableta es inferior a 0 °C o
superior a 40 °C.
La batería o el adaptador de alimentación está
dañado.
Si la tableta no está al alcance de una red a
la que se pueda conectar, la tableta continuará
enviando señales para localizar una estación
base y agotará la batería.
Posibles soluciones
● Desconecte el adaptador de
alimentación de CA de Dell de la
pared y verifique que la toma de
corriente está funcionando.
● Intente conectar con otro
adaptador de alimentación de CA
de Dell (si está disponible).
● Compruebe todas las conexiones
de los cables y vuelva a
conectarlo a la pared y enseguida
a la tableta nuevamente.
● Verifique la luz LED del
adaptador de CA para comprobar
de si el adaptador de CA esté
trabajando.
● Compruebe todos los conectores
para asegurarse de que
la conectividad funciona
correctamente.
NOTA:
La batería de la tableta
requiere de unas 4 horas para
cargar completamente.
Cargue la batería a una temperatura
ambiente entre 0 °C y 40 °C.
Póngase en contacto con un reseller
autorizado de Dell para reemplazar
la batería o el adaptador de
alimentación.
● Apague la tableta
temporalmente.
● Mueva la tableta a una zona
de alcance de una red a
la que se pueda conectar
o apague temporalmente la
conexión inalámbrica de la
tableta.
Solución de problemas
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