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Mi teléfono se calienta durante el uso:
Si utiliza funciones o aplicaciones que requieren más energía, o las utiliza durante un período
prolongado, su dispositivo puede calentarse temporalmente debido al mayor consumo de batería.
Cierre las aplicaciones en ejecución y deje de usar el dispositivo durante un tiempo.
• Compruebe que el dispositivo ha sido actualizado con el último software.
• Los conflictos entre las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano pueden hacer que
el dispositivo se sobre caliente. Reinicie el dispositivo.
• Apage el Wi-Fi, el GPS y el Bluetooth si no los utiliza.
• Cierre las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o se ejecutan en segundo
plano, si no las está utilizando.
• Elimine los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilice.
• Reduzca el brillo de la pantalla.
• Si el aparato se sobre calienta o se siente caliente durante un periodo de tiempo
prolongado, deje de utilizarlo durante un tiempo. Si el aparato sigue calentándose,
póngase en contacto con su distribuidor.
La batería de mi teléfono dura poco:
• Compruebe que ha respetado el tiempo de carga completo (2 horas como mínimo).
• Apague el Wi-Fi, el Bluetooth y la localización si no los necesita.
• Cierre las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano.
• Limite las aplicaciones que consumen mucha batería.
• Desinstale las aplicaciones que no utilice.
• Actualice sus aplicaciones.
• Actualice su teléfono.
• Elimine las cuentas de correo electrónico que no se utilicen.
• Desactive los ajustes de sonido y vibración del teclado y las notificaciones.
• Disminuya el brillo de la pantalla.
• Reinicie su teléfono.
Mi teléfono no se carga correctamente:
• Asegúrese de que la carga se realiza en condiciones normales (5°C, 35°C).
• Asegúrese de que utiliza la batería y el cargador suministrados por KAPSYS
• En el extranjero, compruebe que la corriente eléctrica es compatible..
Mi teléfono no está conectado a una red:
• Intente conectarse desde otro lugar.
• Verifique la cobertura de la red con su proveedor de servicios telefónicos.
• Asegúrese de que el modo avión está desactivado.
• Compruebe con su proveedor de servicios telefónicos que su tarjeta SIM es válida.
• Intente conectarse más tarde si la red está sobrecargada.
• Retire y vuelva a instalar la tarjeta SIM.
• Pruebe con otra tarjeta SIM.
• Reinicie su teléfono.
Error de la tarjeta SIM / No se puede acceder a la función de teléfono:
• Compruebe si la tarjeta SIM se ha insertado correctamente.
• Compruebe si el chip de tu tarjeta SIM no está dañado o rayado.
• Pruebe con otra tarjeta SIM.
• Reinicie su teléfono.
No se puede hacer o recibir una llamada:
• Asegúrese de que ha marcado un número válido.
SmartVision3 - Manual del usuario
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