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• Si el problema se produce mientras usa una aplicación de terceros, asegúrese
de que la aplicación sea compatible con su dispositivo y la versión de Android.
Pruebe a desinstalar la aplicación de terceros.
• Verifique si el problema ocurre durante la carga. Si es así, le recomendamos
que lo cargue con el cargador y el cable de datos originales.
(Importante: La inestabilidad de voltaje de los cargadores y cables de datos no
estándar puede hacer que la pantalla táctil deje de responder).
• Asegúrese de no usar el dispositivo en lugares en los que la temperatura sea
demasiado alta o demasiado baja. La temperatura de funcionamiento estándar
de la pantalla táctil capacitiva es de -10°C~60°C. Las temperaturas demasiado
altas o bajas provocarán que la pantalla táctil deje de funcionar.
• Si la pantalla tiene un protector, compruebe si la pantalla táctil funciona después
de quitarlo.
• Asegúrese de que no haya manchas, como agua o sudor, en la pantalla táctil.
Si las hubiese, limpie la pantalla y vuelva a intentarlo..
• Si aun así no funciona, reinicie el teléfono o actualice el software.
No puedo activar el modo de flash de la cámara
• Cargue el dispositivo hasta que el nivel de la batería sea al menos del 30%. El
flash de la cámara no se puede utilizar cuando la batería tiene poca carga.
• Borre el caché de la aplicación Cámara.
Para borrar el caché de la aplicación, vaya al menú principal->seleccione
"Ajustes"->"Aplicaciones"->seleccione "Ver todas las aplicaciones"->seleccione
"Cámara"->seleccione "Almacenamiento"->seleccione "BORRAR DATOS" y
"BORRAR CACHÉ".
• Arrastre hacia abajo la barra de configuración rápida en cualquier interfaz y
toque el icono de la linterna para verificar si el flash de su dispositivo funciona.
• Compruebe si la cámara tiene activado el modo de disparo especial. Para
conseguir un efecto concreto, el programa prohibirá el uso del flash. Vuelta a
activar el modo de disparo normal de la cámara.
Cómo hacer una copia de seguridad de los datos de mi dispositivo
• Go to Settings > System > Backup (refer to "4.21 System > Backup" )
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• También puede realizar una copia de seguridad en otro teléfono mediante la
aplicación Switch Phone. Deslice el dedo hacia arriba en la pantalla de inicio
para ver la barra de búsqueda y escriba Switch Phone. Siga las instrucciones
para transferir los datos.
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