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Resolución de problemas
La IDEXX VetLab* Station mostrará los errores y las alertas del analizador cuando se detecten. Visualice el mensaje
en la pantalla para realizar los pasos básicos de resolución de problemas con el fin de solucionar el problema.
A continuación se adjunta una lista de los errores que se pueden producir, la causa y los pasos de resolución de
problemas correspondientes. Si el mensaje persiste, póngase en contacto con el servicio técnico de IDEXX.
Error
Error de almohadilla de
referencia
Error de posición de la bandeja
Error de barrera de luz
Error de paso de motor
Error de elementos ópticos
Resultado fuera de intervalo
> GUÍA DEL USUARIO
Causa
La almohadilla de referencia de la bandeja
para las tiras de análisis está sucia o
dañada.
La bandeja para las tiras de análisis no
se encuentra en la posición de inicio,
está sucia o no se ha detectado.
La bandeja para las tiras de análisis
está sucia o la luz está bloqueada.
La bandeja para las tiras de análisis no
encuentra la posición de inicio debido a un
paso erróneo (> 4 pasos), la bandeja está
fuera de posición.
Falta la almohadilla de la bandeja, o un
LED o el fototransistor es defectuoso.
La muestra es demasiado oscura, la
almohadilla es defectuosa, está dañada
o sucia (probar con una nueva tira de
análisis), la tira de análisis podría estar
seca o la posición de la tira de análisis
es incorrecta.
Resolución de problemas
1. Extraiga la bandeja para las tiras de análisis
del analizador.
2. Limpie la almohadilla de referencia gris
suavemente con alcohol y un paño que no
deje residuos.
3. Vuelva a colocar la bandeja en el analizador
y repita el análisis.
4. Si el problema persiste, sustituya la bandeja
o llame al servicio técnico de IDEXX.
1. Extraiga la bandeja para las tiras de análisis del
analizador.
2. Limpie la bandeja con alcohol y un paño que no
deje residuos.
3. Vuelva a colocar la bandeja en el analizador.
4. Pulse Iniciar.
5. Si el problema persiste, sustituya la bandeja para
las tiras por una nueva o póngase en contacto
con el servicio técnico de IDEXX.
1. Extraiga la bandeja para las tiras de análisis del
analizador.
2. Limpie la bandeja con alcohol y un paño que no
deje residuos.
3. Vuelva a colocar la bandeja en el analizador.
4. Pulse Iniciar.
5. Si el problema persiste, sustituya la bandeja para
las tiras por una nueva o póngase en contacto
con el servicio técnico de IDEXX.
1. Extraiga la bandeja para las tiras de análisis del
analizador.
2. Limpie la bandeja con alcohol y un paño que no
deje residuos.
3. Vuelva a colocar la bandeja en el analizador.
4. Pulse Iniciar.
5. Si el problema persiste, sustituya la bandeja para
las tiras por una nueva o póngase en contacto
con el servicio técnico de IDEXX.
1. Extraiga la bandeja para las tiras de análisis del
analizador e inserte una bandeja nueva.
2. Pulse Iniciar.
3. Si el error persiste, póngase en contacto con el
servicio técnico de IDEXX.
+ Vuelva a realizar el análisis usando una tira de
análisis nueva. Asegúrese de que la tira tiene
suficiente muestra y está colocada correctamente
en la bandeja.
+ Si la muestra es oscura, centrifugue la muestra y
vuelva a realizar el análisis usando el sobrenadante
y una nueva tira de análisis.
+ Si el error persiste, póngase en contacto con el
servicio técnico de IDEXX.
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