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Modo
El módulo se está comunicando actualmente con Alarm.com. El módulo permanece en el modo
Conectado durante al menos cuatro minutos después de informar sobre un evento a Alarm.com, a
menos que la tecla 5 se mantenga presionada durante 10 segundos, lo que provocará que el módulo
regrese al modo Idle (inactivo).
Conectado
L1 - Parpadea por errores generales o celulares, si los hay
L2 - Parpadea por errores de ancho de banda, si los hay; comunicación con el panel
L3 - Comunicación con Alarm.com
L4 - Alterna dos segundos de activación con dos segundos de desactivación
L5 - Parpadea por estado o errores de Z-Wave, si los hay
El panel no está conectado a la alimentación de CA, o existe una falla de alimentación de CA, y el nivel de
Suspender
batería es bajo. El módulo se conectará a Alarm.com para enviar una señal, pero casi no consumirá
energía.
Nota: Si el módulo está apagado durante un periodo corto, los mensajes en memoria de Alarm.com se pueden
recibir cuando se restaure la energía del módulo.
Mejora de la potencia de la señal inalámbrica
A medida que realiza cambios en la ubicación del módulo para mejorar la potencia de la señal, solicite
lecturas de señal actualizadas para verificar los cambios. Para solicitar una lectura actualizada, mantenga
presionada la tecla "5" durante 2 segundos. En la imagen a continuación, la radio cuenta con 3 de 5 barras o
13/31 y está conectada a la red.
Radio: 123__ 13
Conectado
Pautas para una óptima potencia de la señal inalámbrica:
Instale el módulo por encima del nivel del suelo, tan alto como sea posible dentro de la estructura.
l
Instalar el módulo cerca o al lado de una pared exterior de la estructura.
l
No instale el módulo dentro de una estructura de metal o cerca de grandes objetos metálicos o conductos.
l
Actualice la antena. Póngase en contacto con el soporte técnico de Alarm.com para conocer las opciones
l
de antena.
Asistencia al cliente en la configuración de usuario nuevo en la
web
Esta sección describe cómo ayudarle a su cliente a configurar su cuenta en el sitio web, y aplica
exclusivamente a clientes con un plan de servicio interactivo con una cuenta en línea. (Omita este paso para
clientes que usen sólo usen el módulo para señalización inalámbrica).
Antes de que el cliente pueda configurar su cuenta en el sitio web se debe haber creado la cuenta en
Alarm.com para ese cliente en el Sitio del distribuidor, y el módulo LTE asociado con la cuenta debe ser
instalado con éxito.
Para iniciar sesión y acceder a su cuenta, el cliente puede ir a www.alarm.com (o a la dirección del sitio web
del distribuidor del cliente) para completar el procedimiento de configuración de nuevo suscriptor.
El cliente requerirá lo siguiente:
La clave de inicio de sesión al sitio web y la contraseña temporal incluidas en la Carta de bienvenida a
l
Alarm.com, la cual se genera cuando el distribuidor crea la cuenta
Una lista de sus sensores de sistema con las ID de zona correspondientes
l
Descripción
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Solución de problemas
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