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5.
Si la impresora muestra mensajes de advertencia o de error que requieren acciones adicionales,
realice la acción necesaria para resolver los problemas.
6.
Si todo lo demás falla, apague y vuelva a encender la impresora con la lleve de encendido del panel
frontal.
No se puede acceder a la impresora desde la HP DesignJet Utility
Si la HP DesignJet Utility no puede acceder a su impresora, pruebe estas sugerencias.
1.
Lea
HP DesignJet Utility (solo Windows) en la página 16
2.
Desde el panel frontal, pulse el icono
servicios Web > Impresión y gestión y asegúrese de que está activada. Si está desactivado, es
posible que algunas partes de la HP DesignJet Utility no funcionen correctamente.
Los trabajos de impresión tardan demasiado tiempo en ser recibidos por la
impresora
Las impresiones de gran tamaño tardan cierto tiempo en recibirse, procesarse e imprimirse. Sin
embargo, si el retraso parece excesivo, pruebe estas sugerencias.
●
Asegúrese de que el cable de red conectado a la impresora tenga al menos la categoría Cat5e.
●
Asegúrese de que su cliente informático esté interconectado con la impresora mediante un equipo
y cableado de red con velocidad Gigabit.
●
Asegúrese de que no haya problemas con el vínculo de red. Consulte
los vínculos en la página
●
Tenga en cuenta que, en los despliegues de red con protocolos de seguridad IPSec habilitados y
configurados en la impresora, el rendimiento de la red puede reducirse debido al uso de algoritmos
criptográficos para proteger las comunicaciones de red.
●
Si experimenta problemas de bajo rendimiento de la red al utilizar herramientas como HP
SmartStream o RIP de terceros, compruebe que el servicio de impresión RIP y los puertos de
impresión de alta velocidad 9101 y 9102 están activados en Servidor Web embebido > Red > Otros
ajustes > Modo RIP de alta velocidad > Activar el modo de alta velocidad.
●
Pruebe a restablecer la configuración de red a sus valores de fábrica para obtener la configuración
predeterminada que sea adecuada para la mayoría de los entornos de red estándar. Consulte
Restablecimiento de los parámetros de la red en la página
●
Puede que también le resulte útil probar a conectar el ordenador a la impresora directamente,
utilizando un cable Ethernet (Cat5e o Cat6) de punto a punto normal, sin necesidad de pasar por un
switch o router de Ethernet. En esta configuración, la impresora y el ordenador deberían cambiar
automáticamente sus direcciones IPv4 a la forma 169.254.x.x. En esta configuración de punto a
punto puede descartar los posibles problemas causados por otros equipos de red.
110
Capítulo 4 Redes
de configuración y, a continuación, Seguridad > los
107.
si todavía no lo ha hecho.
Solución de problemas con
107.
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