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Häufig gestellte Fragen
F: Welcher Akkutyp ist in dem Produkt verbaut?
In dem Produkt ist ein LiFePO4-Akku verbaut.
F: Ist es erlaubt, das Produkt auf einem Flug mitzuführen?
Nein. Gemäß den Transportvorschriften der Fluggesellschaften dürfen Lithium-Akkus mit einer
Kapazität von 100 Wh nicht an Bord eines Flugzeugs mitgeführt werden.
F: Ist es möglich, das Produkt mit Solarmodulen anderer Hersteller aufzuladen?
Ja. Verwenden Sie zum Laden des Akkus jedoch ausschließlich Solarmodule, die den nachstehend
aufgeführten Spezifikationen entsprechen. Spannungsbereich: 12 ‒ 59 V/DC, Nennausgangsleistung
(Entladevorgang): max. 800 W (Entscheiden Sie sich für eines unserer Photovoltaik-Produkte, können
Sie dieses problemlos an den DC-Eingangsanschluss anschließen, um das Produkt mit Sonnenenergie
aufzuladen. Dieses Produkt verwendet die MPPT-Technologie (Maximum Power Point Tracking), die
den Punkt bezüglich der Ausgangsspannung des Solarmoduls mit der Akkuspannung des Produkts in
Echtzeit vergleicht, um den Punkt bezüglich der maximalen Ausgangsleistung zu ermitteln, den das
DE
Solarmodul liefern kann, und den Akku des Produkts mit der optimalen Ladeeffizienz zu laden. *Die
tatsächliche Leistung ist stets von den Witterungsbedingungen abhängig.)
F: Gibt es im Hinblick auf die Pflege des Produkts Möglichkeiten, mit denen sich dessen Lebensdauer
im Falle der Montage auf dem Boden verlängern lässt?
Sollte Ihr Balkon häufig überschwemmt werden, empfehlen wir Ihnen, das Produkt an bzw. auf einer
erhöhten Stelle zu montieren. Betriebsstörungen durch zu langes Eintauchen in Wasser lassen sich so
vermeiden.
Garantie und Kontaktdaten
Wird das Produkt ordnungsgemäß verwendet, lassen sich etwaige Betriebsstörungen oder Defekte
entweder auf Fehler während des Fertigungsprozesses oder auf mangelhafte Werkstoffe zurück-
führen. Diese Garantie beschreibt die vollständigen und ausschließlichen Garantieverpflichtungen für
das Produkt. Weder von uns beauftragte noch von uns ermächtigte Personen übernehmen die
Verantwortung für etwaige Probleme mit anderen Produkten.
Garantiezeitraum
Die Produktgarantie gilt für einen Zeitraum von einem (3) Jahr. Der Beginn des Garantiezeitraums ist
in jedem Fall das Datum, an dem die Kundin/der Kunde das Produkt erwirbt. Um den Beginn des
Garantiezeitraums überprüfen zu können, müssen Kunden bei Inanspruchnahme einer Garantieleis-
tung stets den Kaufnachweis oder andere geeignete Belege vorlegen.
Unter den folgenden Umständen ist eine Inanspruchnahme der Garantieleistungen ausgeschlossen:
1. Veränderung des Erscheinungsbilds des Produkts nach dem Gebrauch.
2. Unzulässige Demontage und Wartung des Produkts durch Personen ohne entsprechende Fachken-
ntnisse.
3. Leistungseinbußen, die sich auf eine unsachgemäße Verwendung durch die Kundin/den Kunden
zurückführen lassen.
4. Schäden, die durch Naturkatastrophen, Blitzschlag, Unfälle und andere nicht vermeidbare Faktoren
verursacht werden.
Inanspruchnahme von Garantieleistungen
Möchten Sie Garantieleistungen in Anspruch nehmen, können Sie sich entweder über unsere offizielle
Website oder unsere E-Commerce-Plattform an unseren Kundendienst wenden. Wir danken Ihnen für
Ihre Zusammenarbeit!
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