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5. Apéndice
En este capítulo se describe cómo gestionar los mensajes que pueden aparecer al instalar el driver de
impresora, y cómo resolver el problema que impide establecer una conexión USB correctamente.
También se describe cómo actualizar o eliminar un driver.
Mensajes mostrados cuando se instala el
driver de impresora
Esta sección describe qué hacer si aparece un mensaje durante la instalación del driver de impresora.
El número de mensaje 58 o 34 indica que no es posible instalar el driver de impresora mediante la
función de ejecución automática (Auto Run). Instale el driver de impresora mediante el Asistente para
agregar impresoras.
El número de mensaje 58 aparece si hay una nueva versión del driver de impresora instalada.
1.
En el menú [Inicio], seleccione [Dispositivos e impresoras].
• Windows Vista, Windows Server 2008:
En el menú [Inicio], seleccione [Panel de control] y haga clic en [Impresoras] en la categoría
[Hardware y sonido].
• Windows 8.1, Windows Server 2012/2012 R2:
Haga clic en [Configuración] en la barra de botones de acceso y, a continuación, haga clic
en [Panel de control]. Cuando aparezca la ventana de [Panel de control], haga clic en [Ver
dispositivos e impresoras].
• Windows 10, Windows Server 2016:
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Inicio] en el escritorio y, a continuación, pulse
[Panel de control]. Cuando aparezca la ventana de [Panel de control], haga clic en [Ver
dispositivos e impresoras].
2.
Haga clic en [Agregar una impresora].
3.
Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresora.
Si la unidad del CD-ROM es D, los archivos de origen del driver de la impresora se almacenarán
en las siguientes ubicaciones:
• PCL 5c
Driver 32-bit D:\X86\DRIVERS\PCL5C\X86\(Idioma)\DISK1
Driver 64-bit D:\X64\DRIVERS\PCL5C\X64\(Idioma)\DISK1
• PCL 6
Driver 32-bit D:\X86\DRIVERS\PCL6\X86\MUI\DISK1
Driver 64-bit D:\X64\DRIVERS\PCL6\X64\MUI\DISK1
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