Pantum CM1100 Serie Guía De Usuario página 155

13.6. Solución de problemas comunes
13.6.1. Problemas comunes
Tipo de
Problema
problema
Problemas al Baja calidad de
imprimir impresión
Error de copia
Problemas al
copiar
Copia de imagen
anómala
Problemas
La impresora no
con la
funciona
impresora
Problemas al
Error de escaneado
escanear
Problema Causa
• Consulte los defectos de
imagen en la Sección 13.6.2.
• El escáner está dañado.
• El escáner está sucio o
defectuoso.
• Sucio o daño de cartuchos.
• El cable de alimentación del
dispositivo no está conectado
correctamente.
• El cable que une la
computadora y la impresora
no está conectado
correctamente.
• Error al especificar el puerto
de impresión.
• La impresora está
trabajando sin conexión y se
activó la opción para Usar
impresora sin conexión.
• La impresora no se recuperó
de un error interno, como un
atasco de papel, falta de
papel, etc.
• Controlador de la impresora
no está instalado
correctamente.
• El cable de datos del
dispositivo no está conectado
correctamente.
• El controlador de escaneado
no está instalado
correctamente.
• En la pantalla LCD aparecen
mensajes de error.
Solución
• Consulte los defectos de
imagen en la Sección 13.6.2.
• Contacte con el Servicio de
atención al cliente de Pantum.
• Limpie el escáner.
• Recomendado para
reemplazar los cartuchos
originales.
• Asegúrese de que el cable de
alimentación esté conectado
correctamente.
• Desconecte y vuelva a
conectar el cable de la
impresora.
• Compruebe la configuración
de impresoras de Windows
para asegurarse de que el
trabajo de impresión se envió al
puerto correcto. Si la
computadora tiene más de un
puerto, asegúrese de que la
impresora esté conectada al
puerto correcto. Compruebe la
configu
• Asegúrese de que la
impresión esté en el estado en
lí nea normal.
• Por favor, que la impresora
vuelva a la normalidad.
• Desinstalar y volver a instalar
el controlador de impresora.
• Asegúrese de que el cable de
datos esté conectado
correctamente.
• Vuelva a instalar el
controlador de escaneado.
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