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• Compruebe que la carga se efectúa en condiciones normales (0 °C [32 °F] a
55 °C [131 °F]).
• Compruebe la compatibilidad de entrada de voltaje en el extranjero.
• Compruebe que el puerto de carga está protegido o que no está dañado.
Mi teléfono no puede conectarse a una red o se muestra "Sin servicio"
• Intente conectar la red moviéndolo a otra ubicación física.
• Verifique la cobertura de red en el área en que se encuentra.
• Verifique la validez de su tarjeta SIM.
• Compruebe que el teléfono no se encuentre en modo vuelo.
• Si se encuentra lejos de la red de T-Mobile, deberá activar el roaming en los
ajustes del teléfono para conectarse a otra red. Posiblemente se apliquen
cargos por roaming.
Mi teléfono no puede conectarse a Internet
• Asegúrese de que el servicio de Internet para datos móviles esté disponible en
el plan de servicio inalámbrico.
• Verifique los ajustes de su teléfono. Asegúrese de que los datos móviles estén
activados o la Wi-Fi esté conectada.
• Asegúrese de que se encuentra en un lugar con cobertura de red para datos
móviles o con conexión a Internet por Wi-Fi.
• Intente conectarse más tarde o desde otra ubicación.
Tarjeta SIM no válida
• Compruebe que la tarjeta SIM esté insertada correctamente (consulte "Insertar
la tarjeta SIM Nano").
• Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no esté dañado.
• Asegúrese de que el servicio de su tarjeta SIM coincide con la red en la que
se encuentra.
Mi teléfono no puede hacer llamadas
• Compruebe que ha marcado un número válido y que ha tocado Llamar en el
teléfono.
• Para las llamadas internacionales, verifique los códigos del país/zona.
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