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• Utilice el cableado de categoría 5 y asegúrese de que el cable de red esté debidamente conectado.
• Conéctese a un concentrador/conmutador 1000 BASE-T (no 1000 BASE-X).
Si el sistema es un modelo Gigabit Ethernet, no se podrá conectar a la red a 1000 Mbps. En su
lugar, se conectará a 100 Mbps
Síntoma: si el sistema es un modelo Gigabit Ethernet, no se podrá conectar a la red a 1000 Mbps. En su
lugar, se conectará a 100 Mbps.
Acciones:
• Inténtelo con otro cable.
• Asegúrese de que el otro equipo al que se conecta se negocia automáticamente.
• Asegúrese de que el conmutador cumple el estándar 802.3ab (gigabit sobre cobre).
Problema de LAN inalámbrica
Síntoma: no se puede conectar utilizando la tarjeta de red inalámbrica incorporada.
Acciones:
• Asegúrese de que el controlador de LAN inalámbrica instalado sea la versión más reciente. Consulte
el sitio Web y confirme que la versión del controlador soportado por Access Connections es la más
reciente documentada en el archivo léame.
• Asegúrese de que el sistema esté dentro del alcance del punto de acceso inalámbrico.
• Asegúrese de que la radio inalámbrica esté habilitada efectuando una doble pulsación en el icono de
Access Connections en el área de notificaciones de Windows.
• Compruebe el nombre de la red (SSID) y la información de cifrado. Utilice Access Connections para
verificar esta información distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Problema de LAN inalámbrica
Mensaje: Se ha conectado una tarjeta de WAN no autorizada - Apague y extraiga la tarjeta de WAN.
Acción: la tarjeta de WAN no está soportada en este sistema. Extráigala.
Nota: Algunos modelos de sistemas no cuentan con WAN inalámbrica.
Problemas de Bluetooth
Síntoma: el sonido no procede de los auriculares de Bluetooth, sino que procede del altavoz local aunque
los auriculares están conectados utilizando el perfil Headset o AV.
Acción: haga lo siguiente:
1. Salga de la aplicación que utilice el dispositivo de sonido (por ejemplo, Windows Media Player).
2. Abra el Panel de control.
3. Haga clic en Hardware y sonido ➙ Sonido.
4. Seleccione la pestaña Reproducción.
5. Si está utilizando el perfil Auriculares, seleccione Audio manos libres Bluetooth y haga clic en el botón
Establecer predeterminado. Si está utilizando el perfil AV, seleccione Audio stereo y haga clic en el
botón Establecer predeterminado.
6. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Sonido.
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Capítulo 10
Diagnóstico y resolución de problemas
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