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Normalmente, los defectos de imagen suelen poderse resolver siguiendo los mismos pasos,
independientemente de la causa. Utilice los siguientes pasos como punto de partida para solucionar
problemas de defecto de imagen.
1.
Reimprima el documento. Los defectos de calidad de impresión pueden ser de carácter
intermitente o pueden desaparecer por completo al continuar imprimiendo.
2.
Compruebe el estado de los cartuchos. Si el nivel de un cartucho es Muy bajo (ha excedido su vida
nominal), sustitúyalo.
3.
Asegúrese de que la configuración del controlador y del modo de impresión de la bandeja se
corresponda con el soporte que está cargado en la bandeja. Intente utilizar una serie de soportes
de impresión diferente o una bandeja diferente. Intente utilizar un modo de impresión diferente.
4.
Compruebe que la impresora esté dentro del rango de temperatura/humedad de funcionamiento
admisible.
5.
Compruebe que el tipo, el tamaño y el peso del papel sean compatibles con la impresora. Para
obtener una lista de los tipos y los tamaños de papel admitidos para la impresora, consulte la
página de asistencia en support.hp.com.
NOTA:
El término "fusión" se refiere a la fase del proceso de impresión en la cual el tóner se fija al
papel.
Los ejemplos siguientes ilustran el papel de tamaño carta que ha pasado por la impresora con el borde
corto primero.
Tabla 9-4
Defectos de formación de bandas
Muestra
Descripción
Líneas claras u oscuras que se repiten
a lo largo de la página y son bandas
anchas o a intervalos. Pueden ser de
carácter definido o suave. El defecto
aparece solo en áreas de relleno, no
en el texto ni en secciones sin ningún
contenido impreso.
Solución de problemas de defectos de imagen
Posibles soluciones
1.
Reimprima el documento.
2.
Intente imprimir desde otra
bandeja.
3.
Sustituya el cartucho.
4.
Utilice un tipo de papel diferente.
5.
Solo para modelos Enterprise: en
la pantalla de inicio del panel de
control de la impresora, vaya al
menú
Ajustar tipos de papel
continuación, seleccione un modo
de impresión que esté diseñado
para un soporte de impresión cuyo
peso sea un poco mayor al que
está utilizando. Esto reduce la
velocidad de impresión y podría
mejorar la calidad de impresión.
6.
Si el problema persiste, vaya a
support.hp.com.
y, a
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