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¿Utiliza un dispositivo de protección contra sobretensiones?
Se puede utilizar un dispositivo de protección contra sobretensiones entre la toma de la pared y el
accesorio para fax con el fin de proteger el accesorio para fax de la corriente eléctrica que pasa a
través de las líneas telefónicas. Estos dispositivos pueden originar problemas de comunicación en el
fax y degradar la calidad de la señal telefónica.
Si tiene problemas al enviar o recibir faxes y utiliza uno de estos dispositivos, conecte la impresora
directamente a la toma telefónica de la pared para determinar si el problema reside en el dispositivo de
protección contra sobretensiones.
¿Utiliza un servicio de mensajería de voz de la empresa telefónica o un contestador?
Si la configuración de los tonos para respuesta del servicio de mensajería es inferior a la configuración
de los tonos para respuesta del accesorio de fax, el servicio de mensajería responde a la llamada para
impedir que el accesorio de fax pueda recibir faxes.
Si la configuración de los tonos para respuesta del accesorio de fax es inferior a la del servicio de
mensajería, el accesorio de fax responderá a todas las llamadas.
Disposición de la función de llamada en espera de la línea telefónica
Si la línea telefónica del fax dispone de la función de llamada en espera, un aviso de llamada en espera
puede interrumpir una llamada de fax en curso, lo que provocaría un error de comunicación.
Asegúrese de que la función de llamada en espera no está activada en la línea telefónica del fax.
Comprobación del estado del accesorio de fax
Si el accesorio de fax analógico no funciona, imprima un informe de
comprobar el estado.
1.
En la pantalla de inicio, desplácese y seleccione Informes.
2.
Abra los siguientes menús:
a.
Páginas Configuración/Estado
b.
Página de configuración
3.
Toque el botón
pantalla. El informe consta de varias páginas.
NOTA:
4.
En la Página de accesorios para fax de la Página de configuración, bajo el encabezado Información
sobre el hardware, compruebe el Estado del módem. La siguiente tabla identifica las condiciones
de estado y las posibles soluciones.
NOTA:
accesorio de fax analógico. Si utiliza fax por LAN o por Internet, puede que estas configuraciones
desactiven esta función.
Tabla 9-14
Condiciones del estado
Operativo / Activado
Imprimir
para imprimir el informe o bien, toque el botón
La dirección IP o nombre de host de la impresora aparece en la página Jetdirect.
Si la página de accesorio de fax no se imprime, puede que haya un problema con el
Solución de problemas del accesorio de fax analógico
1
Posibles soluciones
El accesorio de fax analógico está instalado y preparado.
¿Utiliza un dispositivo de protección contra sobretensiones?
Página de configuración
Ver
para ver el informe en la
para
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