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4. Problemas comunes / 4.1 Solución de problemas
Durante el uso del producto, si se presentan los siguientes problemas, es posible verificarlos y resolverlos de forma independiente.
S/N
Problema
Hay el riesgo de perder el mapa al mover la
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Mapa perdido.
estación.
Colocación incorrecta de la estación.
La estación se apaga o se mueve.
No se puede encontrar
La ruta de recarga está bloqueada. Por ejemplo, la
la señal de la estación
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puerta de la habitación con la estación está cerrada o
y no se puede volver a
hay demasiados obstáculos cerca de ella.
ella.
El robot no comienza a limpiar desde la
estación.
Tanque de agua sucia no instalado
correctamente.
El tapón de cierre del tanque de agua sucia
no está instalado correctamente.
La estación no puede bombear agua
Alarma anormal
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normalmente.
de la estación.
Hay un objeto extraño en el puerto de succión
de la ranura de limpieza.
Probar los métodos anteriores aún no borra la
alarma.
* Si la avería no se puede eliminar según la operación de la tabla, póngase en contacto con nuestro representante del servicio de atención al cliente.
Posible causa
Buscar el mapa guardado en " Administración de mapas" de la aplicación e intentar
restaurarlo haciendo clic en "Usar mapa". Si la solución anterior no resuelve el problema, se
recomienda reconstruir el mapa.
Colocar la estación correctamente, según el método de la sección "Montar y cargar" del
manual.
Comprobar si la base está conectada a la alimentación. No mover la estación.
Colocar la estación en un área abierta o despejar los obstáculos a su alrededor para
mantener la ruta de recarga sin obstrucciones.
Se recomienda dejar que el robot comience a limpiar desde la estación.
Presionar suavemente el tanque de agua sucia para asegurarse de que esté instalado
correctamente.
Asegurarse de que los dos tapones de cierre del tanque de agua sucia en la estación estén
instalados correctamente.
Hacer clic en
ocurre durante la limpieza de la fregona, mantener presionado
clic en
normalmente, secar el sensor de desbordamiento de la ranura de limpieza; si el agua no se puede
bombear, verificar si hay algún objeto extraño entre el tanque de agua sucia y la estación, y eliminarlo
si lo hay.
Asegurarse de que no haya objetos extraños en el orificio de succión de la ranura de limpieza.
Volver a enchufar la alimentación de la estación. Si no se puede resolverlo, comunicar con el
personal de servicio posventa.
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Solución
una vez para observar si la estación consigue bombear agua normalmente. Si la falla
dos veces para observar si la bomba funciona normalmente. Si el agua se bombea
para finalizar la tarea, y luego hacer
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