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Problema
La pantalla queda oscu‐
ra.
En la pantalla no apa‐
rece el cursor.
La hora y/o la fecha del
PC no son correctas.
El dispositivo USB no
funciona.
MCU 1720
Manual de producto, 02/2024, A5E47437728E AC
Causa posible
La pantalla está desconec‐
tada.
La pantalla se ha apagado. Pulse cualquier tecla del teclado.
El regulador de brillo está
ajustado en oscuro.
El cable de red o el cable
del monitor no está conec‐
tado.
Driver de ratón no cargado. Compruebe si el driver de ratón está bien instalado y está presente al
Ratón no conectado.
El sistema operativo no so‐
porta las interfaces USB.
El sistema operativo no
contiene drivers adecua‐
dos para el dispositivo USB.
Solución posible
Conecte el monitor.
Ajuste el regulador de brillo del monitor a claro. Encontrará más infor‐
mación en las instrucciones de servicio de la pantalla.
•
Compruebe si el cable de red está bien enchufado en el monitor y en
la unidad del sistema o en la toma de corriente SCHUKO con puesta
de tierra.
•
Compruebe si el cable del monitor está bien conectado en la unidad
del sistema y en el monitor.
Si tras estos controles y estas medidas la pantalla sigue estando oscura,
informe al servicio técnico de su zona.
iniciar el programa de usuario. Encontrará más información sobre el
driver de ratón en los manuales del ratón y del programa de usuario.
Compruebe si el cable del ratón está bien conectado en la unidad del
sistema. En caso de utilizar un adaptador o una prolongación para el
cable del ratón, compruebe también esta conexión enchufable.
Si tras estos controles y estas medidas el ratón sigue sin aparecer en la
pantalla, informe al servicio técnico de su zona.
•
Pulse <ESC> durante el proceso de arranque para abrir la configura‐
ción BIOS.
•
Ajuste la hora y/o la fecha en el menú de configuración.
Sin solución
Instale posteriormente los drivers correspondientes; los drivers adecua‐
dos suelen estar disponibles para descarga en la página web del fabri‐
cante del dispositivo.
Para ello, primero debe desconectarse el EWF en Windows Embedded
Standard.
Mantenimiento preventivo y correctivo
9.1 Resolución de problemas
89
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