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Advertencia: para servicio de garantía, conservar y presentar este certificado, de lo
contrario, no se honrará la misma.
TERMINOS GENERALES:
La garantía es válida solamente en el país de compra y solamente para productos importados y distribuidos por
Panasonic Latin America, S.A., Panasonic Peruana S.A., Panasonic Chile LTDA., Panasonic de Venezuela, C.A.,
Panasonic de Colombia S.A., y Panasonic Centroamericana, S.A., a través de sus distribuidores autorizados y cuyas
series están debidamente registradas en la base de datos de cada compañía en mención, y sujeta a las siguientes
condiciones:
1) El Certificado debidamente llenado por el distribuidor, y sin alteraciones, y la factura legal de compra, emitidos al
momento de la compra deben acompañar el producto.
2) La garantía cubre sólo defectos de fabricación bajo uso normal y según las instrucciones de operación. Uso normal
es uso doméstico y no uso comercial ni industrial.
3) Solamente los Centros de Servicio Autorizados (CSA) pueden ofrecer el servicio de garantía.
4) La garantía de reparación se aplica desde la fecha de entrega, debidamente documentada, así:
a) Un (1) año: piezas y mano de obra; no incluye mantenimiento, explicación de uso, instalación, desgaste
natural, ni transporte cuando no se haya establecido como requisito.
b) Tres (3) meses: LCD de proyectores, cabezas, y parlantes de equipos de sonido, teatro en casa,
componentes, mini y micro componentes y radio grabadoras,
c)
Esta garantía no cubre: accesorios y consumibles como control remoto, audífonos, baterías o pilas, focos,
focos o bombillos eléctricos, focos LED, cordones eléctricos, antenas, lentes 3D; cables de interconexión
como RCA, ópticos, HDMI, USB (*).
5) El suministro de componentes eléctricos y electrónicos, y partes mecánicas para la reparación por componentes se
garantiza por un mínimo de 3 años luego del cese de producción del modelo en fábrica.
6) La garantía no cubre las siguientes partes: plásticas y de porcelana, espejos, gabinetes y cuchillas, y cosméticas o
de desgaste natural por el uso.
7) La Garantía no implica cambio del aparato por uno nuevo sino la reparación del mismo sin costo, salvo en los casos
en que se haya establecido como requisito.
CUANDO SE PIERDE LA GARANTIA:
No se muestra el certificado o éste no es válido; el problema es causado por uso u operación inadecuada, uso de
software corrupto o infectado por virus de computadoras, uso de opciones o accesorios en forma incorrecta o no
recomendados por Panasonic, por transporte inapropiado o caída, quebraduras y daños en el panel o pantalla de
televisión, por condiciones ambientales deficientes o naturales como terremoto, inundación, descargas eléctricas
provocadas por rayos, tormentas o cables de alta tensión; acumulación de polvo, daño por arena en interior, corrosión
por salinidad o exposición a condiciones anormales de humedad o agua, y otros, o por situaciones accidentales o
provocadas como incendios, fluctuaciones o variaciones de voltaje o corriente, vandalismo, robo y otros; daños causados
por insectos, roedores, lagartijas, y otras plagas como cucarachas, hormigas y otras; problema debido a la instalación o
reinstalación (**) por un centro no autorizado, o si el producto no fue reparado por un CSA; el número de serie ha sido
removido o alterado; se han realizado modificaciones o reparaciones no autorizadas; uso comercial o industrial del
producto.
(*) En Panamá los accesorios descritos tienen 48 horas de garantía desde la fecha de entrega, comprobable. A tal efecto,
cualquier requerimiento al respecto por parte del consumidor deberá ser solicitado por escrito al lugar de compra dentro
de dicho período para que sea validada la respectiva garantía, de lo contrario, la misma se pierde automáticamente.
(**) En Perú la linea de TVS tiene (2) años de garantía.
Certificado de Garantía
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