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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
El software puede actualizarse para mejorar el rendimiento. El cliente es responsable de asegurar la compatibilidad de su
equipo con cualquier software de LG Electronics. Si es necesario, consulte a LG Electronics y actualice el software con
las nuevas versiones de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por LG Electronics.
General
Problema
No se puede controlar el televisor con
el control remoto.
No se muestra ninguna imagen ni se
emite sonido.
La imagen aparece con lentitud cuando
se enciende el televisor.
No se pueden conectar dispositivos
externos.
El televisor se apaga de repente.
Audio
Problema
No se emite sonido mientras se
proyecta la imagen.
No hay salida de audio de una de las
bocinas
Se produce un sonido inusual desde el
interior del televisor.
video
Problema
Se proyecta una imagen en blanco y
negro o la calidad del color es mala.
Aparecen barras horizontales o
verticales o las imágenes se muestran
fuera de foco.
Aparecen líneas o rayas en las
imágenes.
Aparecen imágenes residuales
(fantasmas) al apagar el producto.
El televisor está encendido pero la
pantalla aparece extremadamente
oscura.
Aparece el mensaje "No hay señal" en
la pantalla.
Aparecen manchas oscuras en la
pantalla.
La proyección de la pantalla se
encuentra desfasada.
Aparecen líneas delgadas en el fondo
de la pantalla.
La recepción de algunos canales es
mala.
Compruebe el sensor del control remoto en el producto e inténtelo de nuevo.
y
Compruebe que no haya ningún obstáculo entre el producto y el control remoto.
y
Compruebe que las baterías sigan funcionando y estén instaladas como corresponde
y
(
con
,
con
).
Compruebe si el producto está encendido.
y
Compruebe si el cable de alimentación está conectado a la toma de la pared.
y
Conecte otros productos para comprobar si hay un problema con la toma de la pared.
y
Durante el proceso de inicio del producto, se anula el sonido de la imagen. Esto es normal.
y
Si la imagen no aparece dentro de algunos minutos, desenchufe el televisor durante 30
segundos e inténtelo de nuevo. Si la imagen sigue sin aparecer, póngase en contacto con el
centro de servicio autorizado en su área local.
Consulte "Descripción general de la conexión" y conecte un dispositivo externo.
y
Compruebe la configuración del control de energía. Es posible que el suministro eléctrico se
y
interrumpa.
Compruebe si la función de apagado automático no está activada en la configuración de
y
hora. Consulte "Hora del Apagador".
Presione el botón VOL + o -.
y
Presione MUTE para comprobar si el sonido está anulado.
y
Desplácese a otros canales. Puede haber un problema con la transmisión.
y
Compruebe si los cables de audio están conectados como corresponde.
y
Ajuste el balance en la opción de menú correspondiente.
y
Los cambios en la humedad o la temperatura ambiente pueden producir un ruido poco
y
común al encender o apagar el producto. Esto no significa que su producto tiene un
problema.
Ajuste la configuración de color en la opción de menú correspondiente.
y
Mantenga suficiente distancia entre el producto y otros productos electrónicos.
y
Desplácese a otros canales. Puede haber un problema con la transmisión.
y
Compruebe si hay interferencias locales como las producidas por electrodomésticos o
y
herramientas eléctricas.
Revise la antena o corrija su dirección.
y
Es posible que se hayan dañado los píxeles por haberse proyectado una imagen fija durante
y
mucho tiempo (degradación de imagen por sobreexposición). Utilice un protector de pantalla
para evitar el daño de los píxeles de la pantalla.
Ajuste el brillo y el contraste en la opción de menú correspondiente.
y
Verifique los ajustes de la luz de fondo en las opciones del menú de video para clientes.
y
Compruebe que el cable de señal entre el televisor y los productos esté conectado
y
adecuadamente.
Presione INPUT para comprobar la fuente de entrada seleccionada.
y
Es posible que aparezcan varios píxeles en rojo, verde, blanco o negro en la pantalla, lo cual
y
puede ser atribuible a las características del panel.
Esto es normal.
y
Ajuste la configuración de posición en el menú Imagen.
y
Compruebe que el producto sea compatible con la resolución y la frecuencia de la tarjeta
y
de video. Si la frecuencia está fuera de rango, utilice la configuración de la pantalla del
dispositivo externo para establecer la resolución recomendada.
Revise las conexiones del cable de video.
y
Desplácese a otros canales. Puede haber un problema con la transmisión.
y
Es posible que la señal de la estación sea débil. Corrija la dirección de la antena.
y
Compruebe si existe una interferencia local como las producidas por electrodomésticos o
y
herramientas eléctricas.
SOLUCIóN DE PROBLEMAS
Solución
Solución
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