Stenner Pumps S VARIABLE Serie Manual De Instalación Y Mantenimiento página 3

GARANTÍA Y NORMAS DE SERVICIO
GARANTÍA LIMITADA
Stenner Pump Company reparará o reemplazará, a nuestro criterio, durante un período de dos
(2) años a partir de la fecha de compra (se requiere comprobante de compra) todas las piezas
defectuosas. Stenner no se hace responsable de los costos de remoción o instalación. Los
tubos de bombeo y los componentes de goma se consideran perecederos y no están cubiertos
por esta garantía. El tubo de bombeo se reemplazará cada vez que un dosificador sea
reparado, a menos que se especifique lo contrario. El costo del reemplazo del tubo será
responsabilidad del cliente. Stenner se hará cargo del costo de envío de los productos bajo
garantía desde nuestra fábrica en Jacksonville, Florida, USA. Cualquier manipulación de los
componentes, daño químico, conexiones mal hechas, daño por razones climáticas, variaciones
de voltaje, maltrato, o el no seguimiento de las instrucciones de uso y mantenimiento
indicadas en este manual, anularán la garantía del producto. Stenner limita su responsabilidad
únicamente al costo del producto original. No ofrecemos ninguna otra garantía expresa o
implícita.
DEVOLUCIONES
Stenner tiene una política de devoluciones de 30 días en compras directas de fábrica. Con
excepción de provisiones pre-acordadas, Stenner no recibirá devoluciones después de 30 días
de su compra. Por devoluciones, llame al +1-904-641-1666 y pida un Número de Autorización
de Devoluciones. Un 15% de cargo administrativo será aplicado. Envíe una copia de su factura
original y hoja de empaque con su devolución.
ENVÍOS DAÑADOS O PERDIDOS
Chequee su pedido de inmediato en cuanto sea recibido. Todos los daños deben ser anotados
en el comprobante de entrega. Llame al Servicio al Cliente de Stenner al +1-904-641-1666
por cualquier escasez y daños dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción.
SERVICIOS Y REPARACIONES
Previo a la devolución de un dosificador a la fábrica, asegúrese de limpiar cualquier residuo
químico del tubo de bombeo, circulando agua por el mismo y luego dejando que bombee en
seco. Luego del vencimiento del período de garantía, Stenner Pump Company limpiará y
arreglará cualquier dosificador Stenner por un cargo mínimo de mano de obra más los
repuestos necesarios y el envío. Todos los dosificadores recibidos en fábrica para ser
reacondicionados, serán restaurados a su estado original. El cliente será facturado por partes
faltantes a menos que se reciban instrucciones específicas. Para devolver mercadería para su
reparación, llame al +1-904-641-1666 y obtenga un Número de Autorización de Devoluciones.
AVISO EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La información contenida en este manual no está destinada a fines de aplicación específicos.
Stenner Pump Company se reserva el derecho de cambiar precios, productos y
especificaciones en cualquier momento y sin previo aviso.
MARCAS REGISTRADAS
QuickPro es una marca registrada de Stenner Pump Company.
®
Santoprene es una marca registrada de Celanese International Corporation.
®
Versilon es una marca registrada de Saint-Gobain Performance Plastics.
®
Pellethane es una marca registrada de Lubrizol Advanced Materials, Inc.
®
Hastelloy es una marca registrada de Haynes International, Inc.
®
EE.UU. y Canadá 1.800.683.2378, Internacional +1.904.641.1666 S Variable
3