Motorola Solutions WPLN4137 Guia Del Usuario página 176

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Kontakt
Kontakt
Centralized Managed Support Operations (CMSO) ist der primäre Ansprechpartner für den technischen
Support, wie im Servicevertrag Ihres Unternehmens mit Motorola Solutions festgelegt. Um eine schnellere
Reaktion auf Kundenprobleme zu ermöglichen, bietet Motorola Solutions Support aus mehreren Ländern auf
der ganzen Welt an.
Kunden mit Serviceverträgen sollten in allen Situationen, die unter „Verantwortlichkeiten des Kunden" in
ihrem Vertrag aufgeführt sind, zunächst das CMSO kontaktieren. Zum Beispiel:
● um Ergebnisse von Fehlersuchen und -analysen zu bestätigen, bevor Maßnahmen ergriffen werden.
Ihr Unternehmen hat Telefonnummern für den Support und weitere Kontaktinformationen erhalten,
die für Ihre geografische Region und Ihren Servicevertrag maßgeblich sind. Verwenden Sie diese
Kontaktinformationen, um schnellstmöglich Antworten zu erhalten. Wenn es jedoch erforderlich ist, können
Sie auch allgemeine Kontaktinformationen zum Support auf der Website von Motorola Solutions finden. Dazu
gehen Sie wie folgt vor:
1. Geben Sie motorolasolutions.com
2. Vergewissern Sie sich, dass das Land oder die Region für Ihr Unternehmen auf der Seite angezeigt wird.
Klicken oder tippen Sie auf den Namen der jeweiligen Region, wenn Sie diese ändern möchten.
3. Wählen Sie dann auf der Seite
Kommentare
Senden Sie Fragen und Kommentare zur Benutzerdokumentation an
documentation@motorolasolutions.com.
Geben Sie die folgenden Informationen beim Melden eines Dokumentfehlers an:
● den Dokumenttitel und die Teilenummer
● die Seitennummer oder den Titel des Abschnitts mit dem Fehler
● eine Beschreibung des Fehlers
Motorola Solutions bietet verschiedene Kurse an, die Ihnen dabei helfen, sich mit dem System vertraut
zu machen. Informationen zu aktuellen Kursangeboten und Technologiepfaden finden Sie unter
learning.motorolasolutions.com.
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