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Solución de Problemas
La cámara no se enciende
Si su cámara no se enciende, intente las siguientes soluciones:
• Asegúrese de que su cámara esté alimentada correctamente.
La cámara PoE debe ser alimentada por un interruptor/inyector PoE, el
NVR Reolink o un adaptador de corriente de 12V.
• Si la cámara está conectada a un dispositivo PoE como se indica
arriba, conecte la cámara a otro puerto PoE y vea si la cámara se
encenderá.
• Intente de nuevo con otro cable de Ethernet.
Si no funciona, comuníquese con el equipo de soporte de Reolink
https://support.reolink.com/
LEDs infrarrojos dejan de funcionar
Si los LEDs infrarrojos de su cámara dejan de funcionar,
intente las siguientes soluciones:
• Active las luces infrarrojas en la página de Configuración de Dispositivo
a través de Aplicación/Client de Reolink.
• Verifique si el modo Día/Noche está activado y configure las luces
infrarrojas automáticas por la noche en la página Vista en Vivo a través
de Aplicación/Client de Reolink.
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Español
• Actualice el firmware de su cámara a la última versión.
• Restaure la cámara a la configuración de fábrica y revise
la configuración de la luz infrarroja de nuevo.
si no funciona, comuníquese con el equipo de soporte de Reolink
https://support.reolink.com/
No puede actualizar el firmware
Si no puede actualizar el firmware de la cámara, intente las
siguientes soluciones:
• Verifique el firmware actual de la cámara y vea si es el último.
• Asegúrese de descargar el firmware correcto en Centro de Descargas.
• Asegúrese de que su computadora funcione en una red estable.
si no funciona, comuníquese con el equipo de soporte de Reolink
https://support.reolink.com/
Especificaciones
Características de Hardware
Visión Nocturna: 30 Metros/100 Pies
Modo Día/Noche: Cambio Automático
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