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Usted es el responsable de pagar los gastos de envío. También es responsable de asegurar cualquier producto devuelto y usted asume el riesgo de
pérdida durante el envío a Dell. No se aceptan paquetes con entrega contra pago.
Las devoluciones a las que les falte cualquiera de los requerimientos anteriores serán rechazadas en nuestro lugar de recepción y le serán devueltas.
Antes de llamar
NOTA: tenga listo su código de servicio express cuando llame. El código ayuda al sistema telefónico automatizado de asistencia técnica
de Dell a dirigir su llamada más eficientemente.
De ser posible, encienda su sistema antes de llamar a Dell para obtener asistencia técnica y llame de un teléfono cercano al equipo. Es posible que se le
solicite que introduzca algunos comandos en el teclado, que proporcione información detallada durante las operaciones o que intente otras alternativas de
solución de problemas únicamente en el mismo equipo de cómputo. Asegúrese de que la documentación del sistema esté disponible.
PRECAUCIÓN: antes de dar servicio a cualquiera de los componentes dentro de su equipo, consulte la Guía de información del producto para
ver información de seguridad importante.
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