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Das betroffene Produkt ist in gesäubertem Zustand
zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs, - hierin
enthalten die Angaben zum Kaufdatum und der
Produktbezeichnung - der Kundendienststelle vor-
zulegen bzw. einzusenden. Wird ein Produkt unvoll-
ständig, ohne den kompletten Lieferumfang einge-
sendet, wird das fehlende Zubehör wertmäßig in
Anrechnung / Abzug gebracht, falls das Produkt
ausgetauscht wird oder eine Rückerstattung erfolgt.
Teilweise oder komplett zerlegte Produkte können
nicht als Garantiefall akzeptiert werden. Bei nicht
berechtigter Reklamation bzw. außerhalb der Ga-
rantiezeit trägt der Käufer generell die Transport-
kosten und das Transportrisiko. Einen Garantiefall
melden Sie bitte vorab bei der Servicestelle
(s.u.) an. In der Regel wird vereinbart, dass das de-
fekte Produkt mit einer kurzen Beschreibung der
Störung per organisierter Rücksendung oder - im
Reparaturfall außerhalb des Garantiezeitraums -
ausreichend frankiert, unter Beachtung der entspre-
chenden Verpackungs- und Versandrichtlinien, an
die unten angegebene Serviceadresse eingesendet
wird. Beachten Sie bitte, dass Ihr Produkt (mo-
dellabhängig) bei Rücklieferung, aus Sicher-
heitsgründen - frei von allen Betriebsstoffen ist.
Das an unser Service-Center eingeschickte Pro-
dukt, muss so verpackt sein, dass Beschädigungen
am reklamierten Produkt auf dem Transportweg
vermieden werden. Nach erfolgter Reparatur / Aus-
tausch senden wir das Produkt frei an Sie zurück.
Können Produkte nicht repariert oder ausgetauscht
werden, kann nach unserem eigenen freien Ermes-
sen ein Geldbetrag bis zur Höhe des Kaufpreises
des mangelhaften Produkts erstattet werden, wobei
ein Abzug aufgrund von Abnutzung und Verschleiß
berücksichtigt wird. Diese Garantieleistungen gelten
nur zugunsten des privaten Erstkäufers und sind
nicht abtret- oder übertragbar.
5. Verlängerung der Garantiezeit auf 10 Jahre:
Scheppach bietet eine zusätzliche Garantieverlän-
gerung von 5 Jahren auf Produkte aus der gomag
20V Serie. Somit beläuft sich der Garantiezeitraum
für diese Produkte auf insgesamt 10 Jahre. Ausge-
nommen hiervon sind Batterien / Akkus, Ladegeräte
und Zubehör. Diese Garantieverlängerung können
Sie in Anspruch nehmen, indem Sie Ihr Scheppach-
Produkt aus diesem Bereich bis spätestens 30 Ta-
ge ab Kaufdatum online unter https://garan-
tie.scheppach.com registrieren. Nach erfolgreicher
Online-Registrierung erhalten Sie die Bestätigung
für die artikelbezogene Garantieverlängerung.
6. Für die Geltendmachung Ihres Garantieanspru-
ches kontaktieren Sie bitte unser Service-Cen-
ter.
Bitte verwenden Sie vorzugsweise unser Formu-
lar auf unserer Homepage: https://www.schep-
pach.com/de/service
Bitte senden Sie uns keine Produkte ohne vor-
herige Kontaktaufnahme und Anmeldung bei
unserem Service-Center.
Für die Inanspruchnahme dieser Garantiezusa-
gen ist der Erstkontakt mit unserem Service-
Center
ansprüche müssen vor Ablauf der Garantiefrist in-
nerhalb von 14 Tagen nach Feststellung des Man-
gels geltend gemacht werden. Dafür ist der Origi-
nal-Kaufbeleg und ggf. die Bestätigung der artikel-
bezogenen Garantieverlängerung notwendig.
7. Bearbeitungszeit - Im Regelfall erledigen wir Re-
klamationssendungen innerhalb 14 Tagen nach
Eingang in unserem Service-Center. Sollte in Aus-
nahmefällen die genannte Bearbeitungszeit über-
schritten werden, so informieren wir Sie rechtzeitig.
8. Verschleißteile sind von der Garantie generell
ausgeschlossen! - Verschleißteile sind: a) mitge-
lieferte, an- und/oder eingebaute Batterien / Akkus
sowie b) alle modellabhängigen Verschleißteile (un-
ter anderem Riemen, Sägeblätter, Einsatzwerkzeu-
ge, Schleifscheiben, Filter, Kohlebürsten etc., siehe
Bedienungsanleitung). Von der Garantieleistung
ausgeschlossen sind tief entladene bzw. an Gehäu-
se und oder Batteriepolen beschädigte Batterien
bzw. Akkus.
9. Kostenvoranschlag - Von der Garantieleistung
nicht oder nicht mehr erfasste Produkte reparieren
wir gegen Berechnung. Auf Nachfrage bei unserem
Service-Center können Sie die defekten Produkte
für einen Kostenvoranschlag einsenden und ggf.
dem Service-Center schriftlich (per Post, eMail) die
Reparaturfreigabe erteilen. Ohne Reparaturfreigabe
erfolgt keine weitere Bearbeitung.
10. Andere Ansprüche, als die oben genannten, kön-
nen nicht geltend gemacht werden.
Die Garantiebedingungen gelten nur in der jeweils ak-
tuellen Fassung zum Zeitpunkt der Reklamation und
können ggf. unserer Homepage (www.scheppach.com)
entnommen werden. Bei Übersetzungen ist stets die
deutsche Fassung maßgeblich.
Scheppach GmbH · Günzburger Str. 69 · 89335
Ichenhausen (Deutschland)
Telefon: +800 4002 4002 · E-Mail: customerser-
vice.DE@scheppach.com
www.scheppach.com
Änderungen dieser Garantiebedingungen ohne Voran-
meldung behalten wir uns jederzeit vor.
www.scheppach.com
zwingende
Voraussetzung.
·
Internet:
Garantie-
https://
DE | 17
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