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Problemas en la calidad de impresión
Si el interior del dispositivo está sucio o se ha cargado el papel de forma
incorrecta, la calidad de impresión puede disminuir. Consulte la siguiente
tabla para solucionar el problema.
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Impresión clara o
Si aparece en la página una raya blanca vertical o
un área difusa:
difuminada
•
El nivel de tóner es bajo. Es posible aumentar
temporalmente la duración del cartucho de
tóner. Si de este modo no mejora la calidad de
impresión, instale un cartucho de tóner nuevo.
•
Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (por ejemplo, está
demasiado húmedo o es demasiado áspero).
(Consulte la sección "Especificaciones sobre
los materiales de impresión" en la página 35.)
•
Si toda la página aparece clara, significa que la
configuración de la resolución es demasiado
baja o que el modo de ahorro de tóner está
activado. Ajuste la resolución de impresión y
desactive el modo de ahorro de tóner. Consulte
la pantalla de ayuda del controlador de la
impresora y la Sección de software,
respectivamente.
•
Si aparecen partes difuminadas y con
manchas, es posible que se deba limpiar el
cartucho de tóner. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
•
La superficie de la unidad LSU, ubicada dentro
del dispositivo, puede estar sucia. Limpie la
unidad LSU; póngase en contacto con el
servicio técnico.
Manchas de tóner
•
Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (por ejemplo, está
demasiado húmedo o es demasiado áspero).
(Consulte la sección "Especificaciones sobre los
materiales de impresión" en la página 35.)
•
Es posible que el rodillo de transferencia esté
sucio. Limpie el interior del dispositivo. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
•
Es posible que se deba limpiar el recorrido del
papel. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
ESTADO
Imperfecciones en
los caracteres
Puntos blancos
Líneas verticales
Solución de problemas_104
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en
forma de círculos, en cualquier parte de la página:
•
Es posible que una de las hojas sea
defectuosa. Intente imprimir de nuevo el
trabajo.
•
La humedad del papel no es uniforme o éste
presenta manchas húmedas en la superficie.
Pruebe con una marca de papel diferente.
(Consulte la sección "Especificaciones sobre
los materiales de impresión" en la página 35.)
•
El lote de papel está defectuoso. El proceso de
fabricación puede ser la causa de que algunas
áreas no absorban el tóner. Pruebe con otro
tipo u otra marca de papel.
•
Cambie la opción de la impresora e inténtelo de
nuevo. Vaya a las propiedades de la impresora,
haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo en
Papel grueso. Consulte la Sección de software
para obtener información detallada.
•
Si estos procedimientos no solucionan el
problema, póngase en contacto con el servicio
técnico.
Si aparecen puntos blancos en la página:
•
El papel es demasiado áspero y se desprenden
desperdicios que afectan los dispositivos
internos de la impresora; por lo tanto, el rodillo
de transferencia puede estar sucio. Limpie el
interior del dispositivo. (Consulte la sección
"Limpieza de la unidad de transferencia" en la
página 84.) Póngase en contacto con el
servicio técnico.
•
Es posible que se deba limpiar el recorrido del
papel. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Si aparecen rayas verticales negras en la página:
•
Posiblemente La superfície (la parte del
tambor) de la unidad de imágenes dentro de la
máquina esté arañada. Retire la unidad de
imágenes e instale una nueva. (Consulte la
sección "Sustitución de la unidad de
imágenes" en la página 86.)
Si aparecen rayas verticales blancas en la página:
•
La superficie de la unidad LSU, ubicada dentro
del dispositivo, puede estar sucia. Limpie la
unidad LSU. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
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