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Q3. Que faire si je n'accède pas à internet ?
R1. Assurez vous que les cordons téléphonique et réseau sont correctement branchés.
R2. Essayez de vous connecter à l'interface WEB du modem routeur en utilisant l'adresse par défaut : http://tplinkmodem.net. Si
vous le pouvez, essayez les solutions suivantes. Si vous ne le pouvez pas, modifiez le paramétrage de votre ordinateur afin
qu'il obtienne son adresse IP automatiquement par le modem routeur.
R3. Consultez votre FAI et assurez vous que les paramètres : VCI/VPI (ou N° de VLAN), le type de connexion, le nom d'utilisateur et
le mot de passe sont corrects. S'ils ne le sont pas, corrigez les paramètres requis et réessayez.
R4. Restaurez le modem routeur à ses paramètres par défaut et reconfigurer le modem routeur en suivant les instructions de ce
guide d'installation rapide.
R5. Si vous avez essayé toutes les suggestions qui précèdent et que le problème persiste, contactez notre support technique.
Q4. Que puis-je faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
• Mot de passe de l'interface d'administration :
R. Consultez la Q5 de la FAQ pour réinitialiser le routeur, puis recréer un mot de passe pour les prochaines connexions, ou utiliser
admin comme nom d'utilisateur et comme mot de passe.
• Mot de passe réseau Wi-Fi :
R1. Le mot de passe Wi-Fi par défaut (Wireless Password /PIN) est inscrit sur l'étiquette présente sous le produit.
R2. Si le mot de passe Wi-Fi par défaut a été modifié, authentifiez vous sur la page d'administration du routeur pour consulter ou
modifier le mot de passe Wi-Fi.
Q5. Comment restaurer le modem routeur à ses paramètres par défaut ?
R1. Le modem routeur étant sous tension, maintenez appuyé le bouton RESET jusqu'à ce qu'il y ait un changement manifeste de
l'état de toutes ses DELs, relâcher ensuite le bouton.
R2. Connectez-vous à l'interface d'administration du modem routeur, allez dans Administration du système pour restaurer le
modem routeur.
Français
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