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15 Resolução de problemas
A seguinte tabela indica sintomas de erro e descreve resoluções, se o seu produto não estiver a funcionar corretamente.
Se não for possível localizar e eliminar o problema, entre em contacto com a sua oficina de assistência técnica.
Falha
O produto não arranca.
Funcionamento ruidoso, forte vibração
do produto
O motor não funciona
Ejeção de relva irregular
16 Condições de garantia – Série
Scheppach 20V IXES
Data de revisão 11.07.2023
Prezado cliente,
os nossos produtos são submetidos a um rigoroso con-
trolo de qualidade. No entanto, se um produto não funcio-
nar na perfeição, lamentamos profundamente o facto e
pedimos-lhe para entrar em contacto com o nosso servi-
ço de assistência, através do endereço indicado abaixo.
Estamos igualmente à sua disposição através do número
de telefone de assistência. As recomendações seguintes
deverão ser-lhe úteis para um processamento e regulari-
zação sem problemas em caso de danos.
É válido o seguinte para a validação de reivindica-
ções de garantia:
1. Estas condições de garantia regem as nossas pres-
tações adicionais de garantia do fabricante para com-
pradores (consumidores finais particulares) de novos
produtos. Os direitos de garantia legais não são afeta-
dos por esta garantia. Os mesmos são da responsabi-
lidade do revendedor a quem o produto foi adquirido..
2. As prestações da garantia abrangem exclusivamen-
te deficiências de um produto novo adquirido por si
que se devam a uma falha de material ou de fabrica-
ção e limitam-se, segundo o nosso critério, à repara-
ção gratuita de tais deficiências ou à substituição do
produto (eventualmente, também à substituição por
um modelo posterior). Os produtos ou peças substi-
tuídos passarão a ser nossa propriedade. Tenha em
consideração que, de acordo com a finalidade, os
nossos produtos não foram construídos para utiliza-
ção em ambientes comerciais, artesanais ou profis-
sionais. Por esse motivo, a garantia não se aplica, se
o produto tiver sido utilizado para fins comerciais, ar-
tesanais ou industriais ou tiver sido exposto a exigên-
cias equivalentes dentro do período da garantia.
104 | PT
Causa possível
A potência da bateria é demasiado fra-
ca.
A bateria não está corretamente colo-
cada.
Alavanca de aperto rápido solta
Fixação da lâmina solta
Lâmina desequilibrada
Arco de segurança não puxado
Motor avariado
Altura de corte demasiado baixa
Lâmina desgastada
Saco de recolha de relva entupido
3. Excetuam-se das nossas prestações de garantia:
www.scheppach.com
Resolução
Carregue a bateria.
Insira a bateria na base da bateria. A
bateria encaixa de forma audível.
Verificar a alavanca de aperto rápido
Verificar a fixação da lâmina
Substituir a lâmina
Puxar o arco de segurança
Entrar em contacto com um serviço de
assistência ao cliente autorizado
Ajustar a altura de corte
Substituir a lâmina
Esvaziar o cesto de recolha de relva
ou eliminar o entupimento
– Os danos no produto resultantes da inobservância
das instruções de montagem, de uma instalação in-
correta, da inobservância do manual de instruções
(p. ex., ligação a uma tensão de corrente ou tipo de
corrente errados) ou das recomendações de manu-
tenção e segurança, bem como devido à utilização
do produto sob condições ambientais inadequadas
ou a cuidados e manutenção insuficientes.
– Danos no produto resultantes de uma utilização
indevida ou inadequada (como, p. ex., sobrecarga
do produto ou utilização de ferramentas ou aces-
sórios não admissíveis), da penetração de corpos
estranhos no produto (como, p. ex., areia, pedras
ou pó), de danos de transporte, do emprego de
força ou de efeitos externos (como, p. ex., danos
por queda).
– Danos no produto ou partes do produto que se de-
vam a um desgaste conforme à finalidade, habi-
tual (inerente ao funcionamento) ou natural, bem
como a danos e/ou deterioração de peças de des-
gaste.
– Deficiências no produto provocadas pela utiliza-
ção de acessórios, complementos ou peças so-
bresselentes não originais ou que não sejam con-
formes à finalidade.
– Produtos nos quais se realizaram alterações ou
modificações.
– Desvios mínimos das características nominais ir-
relevantes para o valor e aptidão para a utilização
do produto.
– Produtos nos quais se tenham realizado repara-
ções arbitrárias ou outras, em particular, por ter-
ceiros não autorizados.
– Quando a identificação no produto ou as informa-
ções de identificação do produto (autocolante na
máquina) estejam ausentes ou ilegíveis.
– Produtos que apresentem forte sujidade e, por
conseguinte, sejam rejeitados pelo pessoal da as-
sistência.
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