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Idiomas disponibles
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15 Dépannage
Le tableau suivant indique les symptômes d'erreurs et décrit les solutions possibles si votre produit ne fonctionne pas
correctement. Si vous n'arrivez pas à localiser et éliminer le problème de cette manière, adressez-vous à l'atelier de ser-
vice après-vente.
Panne
Le produit ne démarre pas.
Fonctionnement bruyant, fortes vibra-
tions du produit
Le moteur ne fonctionne pas
Éjection dʼherbe irrégulière
16 Conditions de garantie - série
IXES 20 V de Scheppach
date de révision 11/07/2023
Chère cliente, cher client,
Nos produits sont soumis à un contrôle de qualité exi-
geant. Si un produit ne devait cependant pas fonctionner
de manière irréprochable, nous le regrettons vivement et
vous invitons à vous mettre en relation avec notre service
après-vente à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous nous
tenons bien volontiers également à votre disposition par
téléphone aux numéros d'appel. Les indications suivantes
doivent vous permettre de traiter et de gérer sans pro-
blème les dysfonctionnements.
Pour faire valoir vos droits à garantie, respectez les
indications suivantes :
1. Ces conditions de garantie encadrent nos presta-
tions de garantie fabricant supplémentaires envers les
acheteurs (consommateurs finaux privés) sur les pro-
duits neufs. Les droits de garantie légale ne sont pas
affectés par cette garantie. La garantie légale in-
combe au revendeur chez qui vous avez acheté le
produit.
2. Les prestations de garantie couvrent exclusivement
les défauts d'un produit neuf que vous avez acheté,
qui résultent d'une erreur matérielle ou de fabrication
et se limitent - à notre discrétion - à l'élimination gra-
tuite de ces défauts ou au remplacement du produit
(si nécessaire, le produit sera remplacé par un mo-
dèle plus récent). Les pièces ou produits remplacés
redeviennent notre propriété. Remarque : conformé-
ment aux dispositions, nos produits n'ont pas été
conçus pour une utilisation commerciale, artisanale ou
professionnelle. Par conséquent, la garantie ne s'ap-
plique pas si le produit a été utilisé dans des exploita-
tions commerciales, artisanales ou industrielles, ou
exposé à des sollicitations comparables.
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Cause possible
La puissance de la batterie est trop
faible.
La batterie n'est pas insérée correcte-
ment.
Levier de serrage rapide desserré
Fixation de la lame desserrée
Lame non équilibrée
L'étrier de sécurité n'est pas actionné
Moteur défectueux
Hauteur de coupe trop basse
Lame usée
Sac de ramassage d'herbe bouché
3. Sont exclus de nos prestations de garantie :
www.scheppach.com
Remède
Chargez la batterie.
Poussez la batterie dans le logement
de batterie. Un bruit signale que la bat-
terie est enclenchée.
Contrôlez levier de serrage rapide
Contrôlez la fixation de la lame
Remplacez la lame
Actionnez l'étrier de sécurité
Consultez un atelier de service après-
vente agréé
Régler la hauteur de coupe
Remplacer la lame
Vider le sac de ramassage d'herbe ou
retirer le bouchon
– Les dommages du produit causés par un non-res-
pect de la notice de montage, une installation in-
correcte, le non-respect de la notice d'utilisation
(raccordement à une tension secteur ou à un type
de courant incorrect p. ex.), des dispositions de
maintenance et de sécurité ou par l'utilisation du
produit dans des conditions météorologiques ina-
daptées ainsi que par un entretien et une mainte-
nance insuffisants.
– Les dommages causés par des utilisations abu-
sives ou incorrectes (par exemple, surcharge du
produit ou recours à des outils ou accessoires non
autorisés), par la pénétration de corps étrangers
dans l'appareil (par exemple, sable, gravier ou
poussières), les dommages dus au transport, à
une utilisation forcée ou à des circonstances exté-
rieures (par exemple, dommages liés à une
chute).
– Les dommages du produit ou de certaines pièces
du produit résultant de l'usure ordinaire interve-
nant dans le cadre d'une utilisation conforme, nor-
male (liée à l'utilisation) ou naturelle ainsi que les
dommages et/ou l'usure de pièces d'usure.
– Les défauts du produit causés par l'utilisation d'ac-
cessoires, de compléments et de pièces de re-
change qui ne sont pas des pièces d'origine ou qui
ne sont pas utilisés de manière conforme.
– Les produits ayant été transformés ou modifiés.
– Les petites différences avec les caractéristiques
nominales qui n'ont aucun impact sur la valeur et
la fonctionnalité du produit.
– Les produits ayant subi des réparations unilaté-
rales, en particulier par des tiers non autorisés.
– Les produits dont le marquage ou les informations
d'identification (autocollant sur la machine) ont dis-
paru ou sont illisibles.
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