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Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB
Problemas de Wi-Fi
Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema.
Imposibilidad de conexión a una red
1.
Al
introducir la contraseña
•
Encontrará la contraseña en el router Wi-Fi; asegúrese de introducirla correctamente en el teléfono.
•
Si el botón Conectar aparece sombreado, significa que la contraseña introducida es demasiado
corta. Confirme la contraseña del router y vuelva a introducirla en el teléfono.
2.
Compruebe si hay alguna
3.
Compruebe que el firmware del router Wi-Fi está actualizado.
4.
Restablece las conexiones de red del teléfono.
5.
Restablece el teléfono.
Pérdidas de conexión
Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema.
1.
Desactive la
búsqueda de
2.
Elimina la conexión de red.
3.
Compruebe si hay alguna
4.
Para reiniciar el router inalámbrico, desconéctelo de la toma de alimentación durante unos 30 segundos
y, a continuación, enchúfelo nuevamente. Una vez que el router inalámbrico esté funcionando de
nuevo, intente conectarse de nuevo.
5.
En un ordenador, inicie sesión en el router y pruebe uno o más de estos ajustes de router:
•
Si el router tiene varias bandas, desactive la banda de menor capacidad.
•
Cambie el ajuste de cifrado/seguridad del SSID de contraseña WPA a WPA-PSK.
•
No utilice la selección automática de canales. En lugar de eso, asigne un canal fijo como el canal 6.
6.
Restablece las conexiones del teléfono.
Problemas de zona Wi-Fi
Si no puedes activar el punto de acceso, comprueba si:
•
Los datos móviles están activados.
•
La opción
Ahorro de datos está desactivada.
Si no puede conectar un ordenador o tablet a la
1.
Puede que la red móvil de su teléfono esté fuera de rango. Compruebe el icono de señal de la barra de
estado para verificar que tiene una conectividad alta. Si no es el caso,
el
problema.
para conectarse:
actualización de software
Wi-Fi.
A continuación, configura la conexión Wi-Fi de nuevo.
actualización de software
zona Wi-Fi
disponible para el teléfono.
disponible para el teléfono.
de su teléfono:
siga estos pasos para solucionar
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