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Anexo
Solución de problemas
Antes de comunicarse con un Centro de Servicio Samsung o un centro de servicio autorizado, intente las
siguientes soluciones. Algunas situaciones podrían no aplicarse a su Reloj.
También permite usar Samsung Members para resolver los problemas que surjan mientras utiliza el
dispositivo.
Su Reloj muestra mensajes de error de red o servicio
Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la recepción.
•
Diríjase a otra área y vuelva a intentarlo. Mientras se mueve, los mensajes de error podrían aparecer
varias veces.
No puede acceder a ciertas opciones sin una suscripción. Para obtener más información, comuníquese
•
con su proveedor.
Su Reloj no se enciende
Si la batería está completamente descargada, el Reloj no se encenderá. Cargue la batería totalmente antes
de encender el Reloj.
El reconocimiento táctil funciona de forma lenta o incorrecta
El reconocimiento táctil puede no funcionar correctamente en las siguientes situaciones:
•
–
Si coloca un protector de pantalla o accesorios opcionales en la pantalla
–
Si tiene guantes puestos, si no tiene las manos limpias al tocar la pantalla, o si toca la pantalla con
objetos puntiagudos o con las yemas de los dedos
–
En ambientes húmedos o si se moja
Reinicie su Reloj para eliminar cualquier error de software temporal.
•
Asegúrese de que el software de su Reloj esté actualizado a la versión más reciente.
•
Si la pantalla está rayada o dañada, visite a un Centro de Servicio Samsung o a un centro de servicio
•
autorizado.
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