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RYOBI CONDITIONS D'APPLICATION DE LA GARANTIE
Outre les droits statutaires découlant de l'achat d'un produit et sans
préjudice des droits statutaires qui s'appliquent indépendamment et
gratuitement, tous les nouveaux outils électriques et/ou outils de jardin
de marque RYOBI réØpertoriés sur notre site Web, à l'exclusion des
accessoires pour outils, des systèmes de rangement pour outils et
des pièces de rechange, comme décrit ci-dessous (« Produit »), sont
couverts par une garantie volontaire émise par Techtronic Industries
GmbH (« TTI ») sous réserve des conditions générales mentionnées
ci-dessous (« Garantie »).
La Garantie ne s'applique qu'aux acheteurs qui achètent les produits
en tant qu'utilisateurs finaux et en leur qualité de consommateurs
(« Consommateur »). Les détaillants, les sociétés de location ainsi
que les utilisateurs finaux professionnels sont expressément exclus
des présentes conditions générales de la Garantie. Pour les utilisateurs
finaux professionnels, un autre type de garantie volontaire peut être
applicable à certains produits, si cela est expressément indiqué sur
le site Web www.ryobitools.eu. Le recours à cette Garantie volontaire
ne limite pas les droits légaux du Consommateur en cas de défaut.
1. La garantie standard (« Garantie standard »), à condition que le
produit soit acheté pour un usage privé uniquement, couvre une
période de 24 mois (« Période de garantie standard ») et commence
à la date d'achat du produit. Cette date doit être attestée par une
facture ou une autre preuve d'achat pour que la Garantie standard
soit valide et applicable. Cette Garantie standard s'applique
également uniquement au(x) nouveau(x) Produit(s).
2. Les Consommateurs de certains pays peuvent être en mesure de
prolonger la Garantie standard pour les Produits éligibles au-delà de
la période de la Garantie standard en s'enregistrant sur le site Web
www.ryobitools.eu. L'éligibilité des Produits à la garantie étendue
(« Garantie étendue ») est spécifiée sur l'emballage d'un Produit,
sur le site Web à l'adresse www.ryobitools.eu, et/ou est mentionnée
dans la documentation relative au Produit concerné à l'adresse
https://www.ryobitools.eu/. Pour bénéficier de la Garantie étendue,
les Consommateurs sont tenus d'enregistrer leur(s) Produit(s) en
ligne dans les 30 jours calendaires suivant la date d'achat. Toutes
les informations personnelles d'un Consommateur seront traitées
conformément à la déclaration de confidentialité, disponible à
l'adresse suivante : https://uk.ryobitools.eu/footer-links/privacy-
policy/. Le reçu de confirmation de l'enregistrement, envoyé par
courrier électronique, et la facture originale indiquant la date d'achat
serviront de preuve pour la Garantie étendue.
3. La Garantie standard et la Garantie étendue (« Garanties ») se
limitent à la réparation et/ou au remplacement du Produit défectueux
à la discrétion de TTI, si le défaut de fabrication ou de matériau était
présent à la date d'achat. Les frais ou pertes supplémentaires ne
peuvent être réclamés. En outre, les Garanties ne s'appliquent pas :
– aux dommages causés accidentellement, volontairement ou par
négligence par le Consommateur
– aux dommages causés au Produit en raison d'un mauvais
traitement ou d'un manque d'entretien
– aux Produits qui ont été altérés ou modifiés
– aux Produits dont les marquages d'identification d'origine (marque,
numéro de série) ont été dégradés, modifiés ou enlevés
– aux dommages causés par le non-respect du manuel
d'instructions
– aux Produits qui ne font pas l'objet d'un marquage CE/UKCA
– aux Produits ayant fait l'objet de tentatives de réparation par un
centre d'entretien non agréé ou sans l'autorisation préalable de TTI
– aux Produits raccordés à une alimentation électrique inadaptée
(ampérage, tension, fréquence)
– aux Produits utilisés avec un mélange de carburants inapproprié
(carburant, huile, proportion d'huile)
– aux dommages causés par des influences extérieures (eau, produits
chimiques, physiques, chocs) ou des substances étrangères
– à l'usure naturelle des pièces détachées
– à une utilisation inappropriée, à une surcharge du ou des Produits
– à l'utilisation d'accessoires ou de pièces non agréés
– aux accessoires de l'outil électrique fournis avec l'outil ou achetés
séparément. Ces exclusions comprennent, mais sans s'y limiter,
les embouts de tournevis, les forets, les disques abrasifs, le papier
abrasif, les lames, le guide latéral
– les composants (pièces et accessoires) sujets à une usure
naturelle, y compris, mais sans s'y limiter, les kits d'entretien et de
maintenance, les brosses en carbone, les roulements, le mandrin,
le foret ou la réception SDS, le cordon d'alimentation, la poignée
auxiliaire, la mallette de transport, la plaque de ponçage, le sac
à poussière, le tuyau d'évacuation de poussière, les rondelles en
feutre, les goupilles et les ressorts de la clé à chocs, les têtes de
fil à frapper, les courroies d'entraînement, l'embrayage, les lames
de taille-haies ou de tondeuses à gazon, le harnais, le câble
d'accélération, les dents,les goupilles d'attelage, les ventilateurs
de soufflerie, les tubes de soufflerie et d'aspiration, les sangles et
le sac d'aspiration, les barres de guidage, les chaînes de scie, les
flexibles, les raccords de connexion, les buses de pulvérisation,
les roues, les baguettes de pulvérisation, les bobines intérieures
et extérieures, les lignes de coupe, les bougies d'allumage, les
filtres à air, les filtres à carburant, les lames de déchiquetage, etc.
4. Pour bénéficier de la garantie, le ou les Produits doivent être envoyés
ou présentés immédiatement après l'apparition ou la constatation
du défaut de fabrication ou de matériau à un partenaire de service
RYOBI agréé, dont la liste figure sur le site Web https://www.
ryobitools.eu/. Les Consommateurs peuvent bénéficier des services
prévus par les Garanties auprès d'un partenaire de service de RYOBI
a. en contactant le détaillant auprès duquel l'achat a été
effectué ; ou
b. en s'inscrivant via la plateforme de service disponible sur la
page Web commerciale de RYOBI https://www.ryobitools.eu/. La
disponibilité peut varier d'un pays à l'autre.
Lors de l'envoi d'un Produit à un partenaire de service RYOBI
agréé, le Produit doit être emballé soigneusement et sans
contenu dangereux (pour plus de détails, veuillez consulter les
instructions de sécurité sur le site Web https://www.ryobitools.
eu/), comporter l'adresse de l'expéditeur et être accompagné d'une
brève description du défaut. Veuillez noter que dans certains pays,
les frais de livraison ou d'affranchissement devront être payés
par l'expéditeur conformément aux pratiques locales. Veuillez
consulter votre centre d'entretien local RYOBI agréé pour savoir
si ces frais s'appliquent.
5. Le Produit déclaré défectueux par le Consommateur sera inspecté
dès sa réception. Une fois le défaut confirmé, les services prévus
par les Garanties seront assurés avec la réparation des pièces
défectueuses des produits ou leur remplacement par des pièces
non défectueuses, à la discrétion de TTI. Si TTI refuse de réparer
le défaut ou si la réparation a échoué, à la discrétion de TTI, un
produit de remplacement équivalent sera fourni. Les Produits
ou pièces remplacés deviennent alors la propriété de TTI. Les
réparations ou remplacements effectués dans le cadre des Garanties
susmentionnées sont gratuits. Les réparations/remplacements
effectués par TTI ne constituent pas une extension ou une
nouvelle entrée en vigueur des Garanties. Les pièces de rechange
remplacées sont soumises aux Garanties initialement accordées et
la période des Garanties se terminera en même temps que la période
de la Garantie initialement accordée pour l'ensemble du produit.
6. Les Garanties RYOBI sont accordées par Techtronic Industries
GmbH, Max-Eyth-Str.10, 71364 Winnenden, Allemagne, uniquement
au Consommateur qui a initialement acheté le Produit et ne peuvent
être transférées ou cédées.
7. Les Garanties sont valables dans l'Espace économique européen
(EEE), en Suisse et au Royaume-Uni. En dehors de ces zones,
veuillez contacter le détaillant auprès duquel l'achat a été effectué
pour savoir si une autre garantie volontaire s'applique.
CENTRE D'ENTRETIEN AGRÉÉ
Toute demande ou tout problème concernant le produit peut être
transmis à votre centre de réparation agréé local (consultez www.
ryobitools.eu) ou directement à : Techtronic Industries GmbH, Max
Eyth Straße 10, 71364 Winnenden, Germany. Veuillez mentionner le
numéro de série et le type de produit imprimés sur l'étiquette.
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